Support

Deine ersten Clips

Füge den Link zu einem Video ein, das dir gehört oder dessen Nutzungsrechte du hast, oder lade die Datei hoch, und drücke auf Start. Der Durchlauf findet auf unseren Servern statt, du kannst also den Tab schließen oder den Laptop zuklappen — die Clips liegen in deiner Bibliothek, wenn du zurückkommst, und wir schicken dir eine E-Mail, sobald sie fertig sind, es sei denn, du hast das in deinem Konto ausgeschaltet.

Clippen ist ein kostenpflichtiges Tool und rechnet nach der Länge dessen ab, was du einspeist: Ein Credit ist eine Minute Quellvideo, und diese eine Abbuchung deckt den ganzen Durchlauf ab — alle Clips, die das Video ergibt, das vertikale Reframing, die Untertitel und den Hook. Ein Podcast von 60 Minuten kostet 60 Credits, egal ob er mit sechs oder zwölf Clips zurückkommt. Die Tarife beginnen bei 19,99 $ im Monat für 150 Credits (11,66 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung) und reichen bis 59,99 $ im Monat für 800 Credits. Es gibt keinen kostenlosen Tarif.

Anmelden

Zwei Wege hinein und kein Passwort, das du verlieren kannst: ein Anmeldelink per E-Mail oder Google. Wenn der Link nicht angekommen ist, liegt er in etwa neun von zehn Fällen im Spam- oder Werbung-Ordner. Sonst melde dich mit Google an, mit derselben Adresse — du landest im selben Konto, nicht in einem zweiten —, und wenn keins von beiden funktioniert, schreibe an [email protected] von der Adresse, mit der du dich registriert hast.

Was ein Credit ist und wann er berechnet wird

Ein Credit ist eine Minute des Quellvideos. Berechnet wird die Länge dessen, was du eingibst, nicht die Anzahl der Clips, die herauskommen, sodass die Kosten eines Durchlaufs bekannt sind, bevor du auf Start drückst, und sich nicht mit einem Ergebnis bewegen, das du nicht vorhersagen kannst.

Credits werden reserviert, wenn ein Durchlauf startet, und abgerechnet, wenn er endet. Ein Durchlauf, der fehlschlägt oder nichts findet, was sich zu schneiden lohnt, gibt seine Reservierung frei — für einen Auftrag ohne Clips wird dir nichts berechnet.

Wann Credits zurückgesetzt werden und welche verfallen

• Tarif-Credits kommen mit jedem Abrechnungszeitraum und verfallen mit ihm. Sie werden nicht übertragen.
• Credits aus Paketen werden einmalig gekauft und verfallen nie. Sie liegen auf dem Konto, bis sie verbraucht werden.
• Tarif-Credits werden immer zuerst verbraucht, ein Durchlauf verbrennt also nie die Credits, die sich gehalten hätten.

Wenn die Credits vor Ende des Zeitraums ausgehen

Zwei Wege weiter. Ein Wechsel in eine höhere Tarifstufe gibt jeden Monat mehr Credits zu einem niedrigeren Preis pro Credit, und es ist das Abo, das du schon hast, das nach oben wechselt, kein zweites daneben — du zahlst die Differenz. Ein einmaliges Credit-Paket ist der andere Weg, bepreist zum Minutensatz des Einstiegstarifs, damit Nachkaufen nie eine Strafe ist; es ist eine Ergänzung zu einem Tarif und kein Weg, Clippen ohne einen zu nutzen.

Tarif ändern oder kündigen

Alles davon liegt auf deiner Kontoseite, die das Abrechnungsportal öffnet: Tarifstufe wechseln, kündigen, Rechnungen herunterladen und die Rechnungsangaben bearbeiten, einschließlich einer USt- oder Steuernummer. Die Kündigung wird zum Ende des Zeitraums wirksam, den du schon bezahlt hast, und du behältst bis dahin vollen Zugang — kein Anruf, kein Halteversuch-Labyrinth und nichts, das du beim Abschied extra kaufen müsstest.

Erstattungen

Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, sobald Credits verbraucht wurden, außer wo das Verbraucherrecht deines Landes es verlangt oder wo wir eine Erstattung gewähren. Wenn dir etwas fälschlich berechnet wurde, schreibe an [email protected], bevor du es bei deiner Bank geltend machst: Das geht schneller, und eine Rückbuchung, die ohne Kontakt mit uns eingeleitet wird, sperrt das Konto, solange sie untersucht wird.

Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das in den Nutzungsbedingungen vollständig dargelegt ist, samt dem, was für den bereits erbrachten Teil des Dienstes geschuldet wird.

Deine Videos und wie lange wir sie aufbewahren

• Die Quelldatei, ihr Audio und die Arbeitsdateien liegen nur so lange auf dem Render-Server, wie der Auftrag sie braucht, und werden etwa eine Stunde nach seinem Ende gelöscht.
• Deine Clips, ihre Thumbnails und ihre Untertiteldateien werden in einem privaten Bucket archiviert, der nie öffentlich ist, und bleiben, solange dein Konto besteht.
• Download-Links sind signiert und verfallen nach 15 Minuten. Das ist der Link, nicht die Datei: Öffne die Bibliothek, und sie stellt einen neuen aus.
• Um dein Konto zu löschen, schreibe von der Adresse, mit der du dich registriert hast, an [email protected]. Die Löschung entfernt beide Hälften auf einmal; übrig bleibt nur, was das Gesetz uns aufzubewahren vorschreibt, hauptsächlich Rechnungsunterlagen.

Agents und die API

Keine Warteliste: Erstelle einen Schlüssel auf deiner Kontoseite, und er funktioniert sofort. Schlüssel tragen deinen Tarif, deine Credits und deinen Auftragsverlauf, ein Agent bist also du und kein zweites Konto. Dieselbe Oberfläche steht Assistenten über MCP zur Verfügung. Die Schlüsselverwaltung selbst lehnt Schlüssel-Authentifizierung ab — ein durchgesickerter Schlüssel kann keine Ersatzschlüssel erzeugen. Um aus einer Unterhaltung mit Claude heraus Clips zu erstellen, verbinde den Clippen-Konnektor für Claude.

Die Clips posten

Ein Clippen-Clip ist ein eigenes Rendering und keine Kopie der Quelle: Er wird um die sprechende Person herum auf 9:16 neu komponiert, mit eigenen eingebrannten Untertiteln. Das ist ein Nebenprodukt der Bearbeitung, kein Schutz, und wir verkaufen es nicht als Schutz. Wir verändern Exporte nicht, um die Duplikaterkennung auszutricksen, und kein Tool — was auch immer es bewirbt — kann dir versprechen, dass keine Plattform gegen dich vorgeht. Clippe, was dir gehört oder wofür du die Nutzungsrechte hast, dann stellt sich die Frage nicht.