الدعم

الحصول على مقاطعك الأولى

الصق رابط فيديو تملكه أو لك الحق في استخدامه، أو ارفع الملف، واضغط على البدء. يجري التشغيل على خوادمنا، فيمكنك إغلاق التبويب أو الحاسوب — وتجد المقاطع في مكتبتك حين تعود، ونراسلك بالبريد الإلكتروني حين تصبح جاهزة ما لم تكن قد أوقفت ذلك في حسابك.

Clippen أداة مدفوعة تحتسب الفاتورة بطول ما تقدّمه لها: الرصيد الواحد يساوي دقيقة واحدة من الفيديو المصدر، وهذه الرسوم الواحدة تغطي التشغيل كله — كل مقطع ينتجه الفيديو، وإعادة التأطير العمودي، والترجمة النصية، والافتتاحية. بودكاست مدته 60 دقيقة يكلّف 60 رصيدًا سواء عاد بستة مقاطع أو باثني عشر. تبدأ الخطط من ‏19.99 US$ في الشهر مقابل 150 رصيدًا (‏11.66 US$ في الشهر عند الدفع سنويًا) وتصل إلى ‏59.99 US$ في الشهر مقابل 800 رصيد. لا توجد فئة مجانية.

تسجيل الدخول

طريقان للدخول ولا كلمة مرور تضيع: رابط تسجيل دخول يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، أو Google. إن لم يصل الرابط فهو في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الترويجية في تسع مرات من عشر تقريبًا. وإلا فسجّل الدخول عبر Google بالعنوان نفسه — فهو يفتح الحساب نفسه لا حسابًا ثانيًا — وإن لم ينجح أي منهما، فراسل [email protected] من العنوان الذي سجّلت به.

ما الرصيد، ومتى يُحتسب

الرصيد الواحد دقيقة واحدة من الفيديو المصدر. يُحتسب الرسم على طول ما قدّمته، لا على عدد المقاطع الخارجة، فتكون تكلفة التشغيل معروفة قبل أن تضغط على البدء ولا تتحرك مع نتيجة لا تستطيع التنبؤ بها.

تُحجز الأرصدة حين يبدأ التشغيل وتُسوّى حين ينتهي. والتشغيل الذي يفشل، أو الذي لا يجد شيئًا يستحق القصّ، يفرج عن حجزه — فلا تُحاسَب على مهمة لم تُعد أي مقطع.

متى تُصفَّر الأرصدة، وأيها تنتهي صلاحيته

• أرصدة الخطة تصل مع كل فترة فوترة وتنتهي بانتهائها. ولا تُرحَّل.
• أرصدة الحزم تُشترى شراءً مباشرًا ولا تنتهي صلاحيتها. تبقى في الحساب حتى تُستخدم.
• تُنفَق أرصدة الخطة دائمًا أولًا، فلا يحرق التشغيل أبدًا الأرصدة التي كانت ستبقى.

نفاد الأرصدة قبل انتهاء الفترة

طريقان للمتابعة. الترقية إلى فئة أعلى تمنحك أرصدة أكثر كل شهر بسعر أقل للرصيد، وهي الاشتراك الذي لديك أصلًا وقد ارتقى لا اشتراكًا ثانيًا بجانبه — فتدفع الفرق. والحزمة لمرة واحدة هي الطريق الآخر، وتُسعَّر بسعر الدقيقة في خطة البداية حتى لا يكون شراء الإضافي عقوبة؛ وهي إضافة إلى خطة لا وسيلة لاستخدام Clippen بدونها.

تغيير خطتك أو إلغاؤها

كل ذلك في صفحة حسابك، التي تفتح بوابة الفوترة: تغيير الفئة، والإلغاء، وتنزيل الفواتير، وتعديل تفاصيل الفوترة عليها بما في ذلك معرّف ضريبة القيمة المضافة أو الضريبة. يسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعتها أصلًا وتحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين — بلا مكالمة هاتفية، ولا متاهة إبقاء، ولا شيء إضافي لشرائه عند الخروج.

الاسترداد

المدفوعات غير قابلة للاسترداد متى أُنفقت الأرصدة، إلا حيث يقتضي قانون المستهلك المحلي لديك ذلك أو حيث نقرر منح استرداد. وإن حوسبت بالخطأ فراسل [email protected] قبل أن تعرض الأمر على مصرفك: فهو أسرع، ونزاع دفع يُفتح دون التواصل معنا يعلّق الحساب أثناء التحقيق فيه.

وللمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة حق قانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا، مبيّن كاملًا في الشروط مع ما يُستحق مقابل الجزء من الخدمة الذي جرى تقديمه.

فيديوهاتك، ومدة احتفاظنا بها

• ملف المصدر وصوته وملفات العمل تبقى على خادم التصيير فقط ما دامت المهمة تحتاج إليها، وتُحذف بعد نحو ساعة من انتهائها.
• مقاطعك وصورها المصغّرة وملفات ترجمتها تُؤرشف في حاوية تخزين خاصة لا تكون عامة أبدًا، وتبقى ما دام حسابك قائمًا.
• روابط التنزيل موقَّعة وتنتهي صلاحيتها بعد 15 دقيقة. هذا هو الرابط لا الملف: افتح المكتبة فيصدر لك رابطًا جديدًا.
• لحذف حسابك، راسل [email protected] من العنوان الذي سجّلت به. حذفه يمحو النصفين معًا؛ وما يبقى هو فقط ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به، وأساسًا سجلات الفوترة.

الوكلاء وواجهة API

ليست قائمة انتظار: أنشئ مفتاحًا في صفحة حسابك ويعمل فورًا. تحمل المفاتيح خطتك وأرصدتك وسجل مهامك، فالوكيل هو أنت لا حسابًا ثانيًا. والواجهة نفسها متاحة للمساعدين عبر MCP. وإدارة المفاتيح نفسها ترفض المصادقة بالمفتاح — فمفتاح مسرَّب لا يستطيع إصدار بدائل. ولقصّ المقاطع من محادثة مع Claude، اربط موصِّل Clippen لـ Claude.

نشر المقاطع

مقطع Clippen تصييره الخاص لا نسخة من المصدر: يُعاد تكوينه بنسبة 9:16 حول من يتحدث، وترجمته النصية الخاصة مدمجة فيه. وهذا ناتج جانبي للتحرير لا حماية، ولا نبيعه على أنه حماية. لا نغيّر الملفات المصدَّرة لهزيمة كشف التكرار، ولا أداة — مهما أعلنت — في موقع يتيح لها أن تعدك بأن المنصة لن تتخذ ضدك إجراء. اقصص ما تملكه أو لك الحق في استخدامه ولا يُطرح هذا السؤال.