Support
Én kredit er ét minut kildevideo. En episode på 40 minutter koster 40 kreditter, uanset om den giver seks klip eller tolv.
Abonnementskreditter nulstilles med din faktureringsperiode. Kreditter fra en engangspakke udløber aldrig, og abonnementets bruges altid først.
Alt om abonnementet — skift niveau, opsig, fakturaer, momsoplysninger — findes på din kontoside. Hvis du opsiger, beholder du adgangen til udgangen af den periode, du har betalt for.
Intet her besvarer dit spørgsmål: [email protected]. Et menneske læser den.
Sådan får du dine første klip
Indsæt et link til en video, du ejer eller har ret til at bruge, eller upload filen, og tryk på start. Kørslen foregår på vores servere, så du kan lukke fanen eller klappe computeren i — klippene ligger i dit bibliotek, når du kommer tilbage, og vi sender dig en mail, når de er klar, medmindre du har slået det fra i din konto.
Clippen er et betalt værktøj og afregner efter længden af det, du fodrer det med: én kredit er ét minut kildevideo, og den ene betaling dækker hele kørslen — alle de klip, videoen giver, den lodrette omformatering, underteksterne og hooken. En podcast på 60 minutter koster 60 kreditter, uanset om den kommer tilbage med seks klip eller tolv. Abonnementerne starter ved 19,99 $ om måneden for 150 kreditter (11,66 $ om måneden ved årlig betaling) og går op til 59,99 $ om måneden for 800 kreditter. Der er ingen gratis version.
Login
To veje ind og ingen adgangskode at miste: et loginlink sendt til din mail eller Google. Hvis linket ikke er kommet frem, ligger det i spam- eller kampagnemappen omkring ni gange ud af ti. Ellers kan du logge ind med Google med den samme adresse — det ender på den samme konto, ikke en anden — og hvis ingen af delene virker, så skriv til [email protected] fra den adresse, du oprettede dig med.
Hvad en kredit er, og hvornår den trækkes
Én kredit er ét minut af kildevideoen. Betalingen trækkes efter længden af det, du lægger ind, ikke antallet af klip, der kommer ud, så prisen for en kørsel kan kendes, før du trykker på start, og ikke flytter sig med et resultat, du ikke kan forudsige.
Kreditter reserveres, når en kørsel starter, og afregnes, når den slutter. En kørsel, der fejler, eller som ikke finder noget, der er værd at klippe, frigiver sin reservation — du betaler ikke for et job, der ikke gav nogen klip.
Hvornår kreditter nulstilles, og hvilke der udløber
- Abonnementskreditter kommer med hver faktureringsperiode og udløber med den. De overføres ikke.
- Pakkekreditter er købt til ejendom og udløber aldrig. De ligger på kontoen, indtil de bruges.
- Abonnementskreditter bruges altid først, så en kørsel aldrig brænder de kreditter af, som ville have holdt.
Hvis du løber tør, før perioden er slut
To veje videre. At rykke et niveau op giver flere kreditter hver måned til en lavere pris pr. kredit, og det er det abonnement, du allerede har, der rykkes op, ikke et andet ved siden af — du betaler forskellen. En engangspakke er den anden vej, prissat til startabonnementets sats pr. minut, så det aldrig er en straf at købe ekstra; den er et tillæg til et abonnement og ikke en måde at bruge Clippen på uden et.
Sådan skifter eller opsiger du dit abonnement
Det hele ligger på din kontoside, som åbner betalingsportalen: skift niveau, opsig, download fakturaer og redigér faktureringsoplysningerne på dem, herunder et moms- eller skatte-id. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og du beholder fuld adgang indtil da — intet telefonopkald, intet forsøg på at fastholde dig og intet ekstra at købe på vej ud.
Refusion
Betalinger kan ikke refunderes, når kreditter først er brugt, medmindre din lokale forbrugerlovgivning kræver det, eller vi beslutter at give en. Hvis du er blevet trukket ved en fejl, så skriv til [email protected], før du tager det op med din bank: det er hurtigere, og en tilbageførsel, der åbnes uden at kontakte os, suspenderer kontoen, mens den undersøges.
Forbrugere i EU, EØS og Storbritannien har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, som er beskrevet i sin helhed i vilkårene sammen med, hvad der skyldes for den del af tjenesten, der allerede er leveret.
Dine videoer, og hvor længe vi gemmer dem
- Kildefilen, dens lyd og arbejdsfilerne ligger kun på rendering-serveren, så længe jobbet har brug for dem, og slettes cirka en time efter, at det er færdigt.
- Dine klip, deres thumbnails og deres undertekstfiler arkiveres i en privat bucket, der aldrig er offentlig, og bliver der, så længe din konto findes.
- Downloadlinks er signerede og udløber efter 15 minutter. Det er linket, ikke filen: åbn biblioteket, så udsteder det et nyt.
- Du sletter din konto ved at skrive til [email protected] fra den adresse, du oprettede dig med. Sletningen fjerner begge halvdele på én gang; det, der overlever, er kun det, loven kræver, at vi beholder, primært fakturaoplysninger.
Agenter og API'et
Ikke en venteliste: opret en nøgle på din kontoside, og den virker med det samme. Nøgler bærer dit abonnement, dine kreditter og din jobhistorik, så en agent er dig frem for en anden konto. Den samme flade er tilgængelig for assistenter via MCP. Selve administrationen af nøgler afviser godkendelse med nøgle — en lækket nøgle kan ikke oprette nye. Vil du klippe fra en samtale med Claude, så tilslut Clippens forbindelse til Claude.
Sådan poster du klippene
Et Clippen-klip er sin egen rendering frem for en kopi af kilden: det er sammensat påny til 9:16 omkring den, der taler, med sine egne undertekster brændt ind. Det er en bivirkning af redigeringen, ikke en beskyttelse, og vi sælger det ikke som beskyttelse. Vi ændrer ikke eksporter for at omgå dublet-registrering, og intet værktøj — uanset hvad det reklamerer med — er i stand til at love dig, at en platform ikke griber ind over for dig. Klip det, du ejer eller har ret til at bruge, så opstår spørgsmålet ikke.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad køber én kredit?
- Ét minut kildevideo. En episode på 40 minutter koster 40 kreditter, uanset om den giver seks klip eller tolv, fordi betalingen trækkes efter det, du lægger ind, ikke det, der kommer ud.
- Udløber mine kreditter?
- Abonnementskreditter gør: de kommer med hver faktureringsperiode og udløber med den, og de overføres ikke. Kreditter fra en engangspakke udløber aldrig. Når du kører et job, bruges abonnementskreditter altid først, så en kørsel aldrig brænder dem af, som ville have holdt.
- Jeg løb tør for kreditter midt på måneden. Hvad er mine muligheder?
- Ryk et niveau op, hvilket er det abonnement, du allerede har, der rykkes op, ikke et andet — du betaler forskellen — eller køb en engangspakke, prissat til startabonnementets sats pr. minut. En pakke er et tillæg til et aktivt abonnement og ikke en måde at bruge Clippen på uden et.
- Loginlinket er ikke kommet frem. Hvad skal jeg gøre?
- Tjek først spam- og kampagnemapperne; det er dér, det ligger omkring ni gange ud af ti. Ellers kan du logge ind med Google med den samme mailadresse — det åbner den samme konto, ikke en anden. Hvis ingen af delene virker, så skriv til [email protected] fra den adresse, du oprettede dig med.
- Hvordan opsiger jeg, og hvad sker der med resten af perioden?
- Opsig på din kontoside, som åbner betalingsportalen. Det træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og du beholder fuld adgang indtil da. Abonnementskreditter udløber stadig med den periode; eventuelle pakkekreditter bliver på kontoen.
- Kan jeg få en refusion?
- Betalinger kan ikke refunderes, når kreditter først er brugt, medmindre din lokale forbrugerlovgivning kræver det, eller vi giver en. Forbrugere i EU, EØS og Storbritannien har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, som er beskrevet i vilkårene. Hvis du er blevet trukket ved en fejl, så skriv til [email protected], før du tager det op med din bank — en tilbageførsel, der åbnes uden først at kontakte os, suspenderer kontoen, mens den undersøges.
- Hvor er mine fakturaer, og hvordan sætter jeg et momsnummer på dem?
- Begge dele findes i betalingsportalen, som åbnes fra din kontoside. Fakturaer sendes også på mail efter hver betaling, og faktureringsoplysningerne på dem — firmanavn, adresse, moms- eller skatte-id — kan redigeres dér.
- Hvor længe gemmer I min video og mine klip?
- Kildefilen og arbejdsfilerne slettes cirka en time efter, at jobbet er færdigt. Færdige klip, thumbnails og undertekstfiler bliver i en privat bucket, så længe din konto findes. Downloadlinks er signerede og udløber efter 15 minutter; biblioteket udsteder et nyt, når du har brug for det. Du sletter din konto ved at skrive til support — sletningen fjerner begge halvdele på én gang.
- Blev jeg trukket for en kørsel, der ikke gav nogen klip?
- Nej. Kreditter reserveres, når en kørsel starter, og afregnes, når den slutter, og en kørsel, der fejler eller ikke finder noget, der er værd at klippe, frigiver reservationen i stedet for at gennemføre den.
- Har I et API?
- Ja, og det er ikke en venteliste. Opret en nøgle på din kontoside, og den virker med det samme og bærer dit abonnement, dine kreditter og din jobhistorik. Den samme flade er tilgængelig for assistenter via MCP. Administrationen af nøgler afviser godkendelse med nøgle, så en lækket nøgle ikke kan oprette nye.
- Er det sikkert at poste Clippen-klip på TikTok, Instagram og YouTube?
- Det kan ingen love dig, og et værktøj, der gør det, lover noget om en andens moderering. Clippen ændrer ikke eksporter for at omgå dublet-registrering. Det, den gør, er at sammensætte hvert klip påny til 9:16 med sine egne undertekster, hvilket gør klippet til sin egen rendering frem for en kopi — en bivirkning af redigeringen, ikke en beskyttelse. Klip video, du ejer eller har ret til at bruge, så opstår spørgsmålet ikke.