Servicevilkår

1. Hvem vi er

Clippen (clippen.app) drives af FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO, et frizoneselskab stiftet i De Forenede Arabiske Emirater, handelslicensnummer 68171, med registreret adresse på IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates („Clippen”, „vi”, „os”). Du kan kontakte os på [email protected].

Disse servicevilkår („vilkårene”) er en bindende aftale mellem dig og os, og de gælder for din adgang til og brug af den hostede tjeneste på clippen.app, herunder dens API og dens MCP-endpoint. Ved at oprette en konto eller sende en video accepterer du dem. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge tjenesten.

2. Tjenesten

Clippen gør lange videoer til korte lodrette klip. På din anvisning henter tjenesten en video, du uploader, eller en video, der ligger på en URL, du angiver, transskriberer den, bruger AI-modeller til at vælge øjeblikke og et lodret layout, klipper og omformaterer resultatet og tilføjer eventuelt undertekster, tekstoverlays og AI-dubbing og udgiver færdige klip på de sociale konti, du forbinder. Clippen er en betalt, målt tjeneste; gældende abonnementer og priser står på vores prisside.

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig, men garanterer ikke uafbrudt adgang: den kan være utilgængelig under vedligeholdelse, opgraderinger, udfald hos udbydere eller begivenheder uden for vores kontrol.

3. Berettigelse og konti

Du skal være mindst 18 år gammel og have den retlige handleevne til at indgå en bindende aftale. Login sker med et magic link sendt på mail eller med login via Google; vi gemmer aldrig en adgangskode. Du er ansvarlig for alt, der gøres gennem din konto, dine API-nøgler og enhver agent, du bemyndiger til at handle gennem dem. Hold dine legitimationsoplysninger fortrolige, og giv os besked på [email protected], hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret.

4. Dit indhold forbliver dit

Du beholder alt ejerskab til de videoer, du sender. Ved at sende indhold giver du os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, gemme, gengive, transkode, ændre og behandle det indhold og til at vise det tilbage til dig, udelukkende i den udstrækning, det er nødvendigt for at drive og sikre tjenesten for dig. Denne licens ophører, når indholdet slettes fra vores systemer i henhold til punkt 13 eller efter din anvisning, bortset fra kortvarige sikkerhedskopier og alt, hvad vi skal beholde for at overholde loven.

Klippene er dine. Mellem dig og os ejer du de outputklip, tjenesten genererer ud fra dit indhold, også til kommerciel brug, i det omfang af vores rettigheder i dem.

Vi bruger ikke dit indhold til at træne AI-modeller — hverken vores egne eller nogen andres. Se punkt 7.

Med din særskilte tilladelse (for eksempel hvis du svarer ja, når vi spørger), må vi nævne dit navn eller fremvise dine offentlige klip som kundereferencer. Det gør vi aldrig som standard.

5. Rettigheder i kildevideoen — det her er dit ansvar

Det er det vigtigste løfte, du giver os, fordi Clippen er rettet mod materiale, der som regel ikke stammer fra den, der klipper det: podcastarkiver, stream-VOD'er, webinarer, konferenceindlæg og YouTube-URL'er, der tilhører en anden.

Tjenesten behandler indhold efter din anvisning — både filer, du uploader, og videoer, du beder os hente fra en URL. Du erklærer og garanterer, at følgende gælder for hver video, du sender, uanset hvilken vej:

• du ejer den, eller du har de rettigheder, licenser og tilladelser, der er nødvendige for at downloade, kopiere, redigere, tilpasse og genudgive den, herunder rettighederne hos enhver rettighedshaver til musikken, optagelserne eller billederne i den;
• din brug af den gennem tjenesten krænker ingens ophavsret, varemærke-, billede-, portræt- eller omtalerettigheder og bryder ingen fortrolighedsforpligtelse;
• det at hente den overtræder ikke servicevilkårene for den platform, den er hostet på, og du beder os ikke om at omgå nogen teknisk begrænsning, betalingsmur eller adgangskontrol;
• den viser ingen identificerbar persons billede eller stemme uden den tilladelse, den gældende lov kræver; og
• hvis du bruger AI-dubbing eller en funktion til stemmekloning, har du stemmeejerens samtykke til at generere syntetisk tale ud fra den stemme.

Vi giver dig ingen rettigheder i andres indhold. Clippen er et behandlingsværktøj. Intet af det, vi gør — at hente en URL for dig, gemme resultatet, give dig et downloadlink eller udgive et klip på en konto, du har forbundet — overfører nogen rettighed i det underliggende materiale, skaber en licens, du ikke allerede havde, eller udgør en bekræftelse fra vores side af, at din brug er lovlig. Et klip, der kommer ud af Clippen, er præcis lige så licenseret som den video, der gik ind. Det er din afgørelse, om din brug er tilladt (herunder om den er fair use, fair dealing, citat eller en tilsvarende undtagelse, hvor du befinder dig), og den træffes, før du sender jobbet.

Du afgiver alle ovenstående erklæringer, hver gang du sender et job, ved selve afsendelsen, uanset om det sker gennem websitet eller gennem API'et. At sende andres indhold uden tilladelse er den enkeltstående mest sandsynlige grund til, at en konto ophører i henhold til punkt 16, og det er det krav, du friholder os for efter det samme punkt.

6. Personoplysninger i dine videoer — vores rolle som databehandler

Videoer indeholder som regel personoplysninger om de personer, der optræder i dem. For de oplysninger er du den dataansvarlige, og vi er din databehandler: vi behandler optagelserne kun efter dine dokumenterede instrukser (de job, du sender), vi bruger kun de underdatabehandlere, der er opført i vores privatlivspolitik, vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, vi kræver fortrolighed af dem, der håndterer dem, vi bistår dig med anmodninger fra registrerede, i det omfang behandlingens karakter tillader det, og vi sletter indholdet i henhold til punkt 13 eller tidligere efter din anvisning. Hvor GDPR gælder for din behandling, er dette punkt sammen med privatlivspolitikken beregnet til at opfylde artikel 28(3); hvis du har brug for en medunderskrevet databehandleraftale, så anmod om en på [email protected].

7. AI-behandling — hvad der kører hvor

Tjenesten bruger AI-systemer til at udføre sit arbejde, og vi nævner dem ved navn: transskription kører på vores egne servere (modeller i Whisper-familien og NVIDIA Parakeet, så din lyd ikke forlader vores infrastruktur for at blive transskriberet); udvælgelse af øjeblikke, titler, thumbnails og layoutbeslutninger bruger Googles Gemini API, som modtager videofilen, udtagne billeder og transskriptionen; valgfri stemmedubbing og valgfri AI-stemmegenerering bruger ElevenLabs; den valgfri generator af AI-skuespillere bruger fal.ai. Indhold sendes kun til disse udbydere i det omfang, det job, du har bedt om, har brug for det, på vilkår, der forbyder dem at bruge indhold fra betalende API-kunder til at træne deres modeller.

Vi træner ikke AI-modeller på dit indhold, og vi sælger det ikke og deler det ikke til træning.

AI-output er sandsynlighedsbaseret. Udvalgte klip, transskriptioner, oversættelser, titler og dubbet lyd kan indeholde fejl, og ens input kan give ens output til forskellige kunder, så intet, vi returnerer, er garanteret at være unikt. Vi bygger med vilje ingen funktion, der er beregnet til at omgå dublet-registrering eller platformenes moderering, og vi lover intet om, hvordan nogen platform vil rangere, indtægtsgøre eller behandle det, du poster. Du er ansvarlig for at gennemgå AI-output, før du bruger eller udgiver det. Du må ikke bruge tjenesten eller dens output til at udvikle eller træne en konkurrerende model eller tjeneste.

Klip, der bruger AI-dubbing eller AI-stemmegenerering, indeholder syntetisk tale. Fjern eller strip ikke nogen mærkning, markering eller indholdslegitimation, der identificerer dem som AI-genererede. Når du udgiver et sådant klip, er det dit ansvar som udgiver at oplyse dit publikum om, at det er syntetisk, på den måde, din platform og din lokale lov kræver — herunder artikel 50 i forordning (EU) 2024/1689 (AI-forordningen), hvor den gælder for dig.

8. Acceptabel brug

Du må ikke bruge tjenesten til at:

• behandle eller distribuere indhold, der er ulovligt, ærekrænkende, chikanerende, hadefuldt, seksuelt udnytter mindreårige eller tilskynder til vold;
• krænke immaterielle rettigheder, billed- eller privatlivsrettigheder, herunder at sende URL'er til indhold, du ikke har rettigheder til;
• udgive dig for at være en anden eller fremstille medier med en identificerbar persons billede eller stemme uden tilladelse (deepfakes);
• afprøve, forstyrre eller overbelaste tjenesten, scrape den eller tilgå den på nogen automatiseret måde ud over de dokumenterede API- og MCP-endpoints inden for deres hastighedsgrænser;
• reverse engineere tjenesten eller forsøge at udtrække dens modeller, prompts eller ikke-offentlige komponenter;
• sælge, overdrage eller dele API-nøgler, konti eller kvote eller oprette flere konti for at omgå abonnementets grænser;
• manipulere kunstigt med engagementstal på nogen platform, du udgiver på.

Indhold, der overtræder dette punkt, kan blive fjernet, og konti, der overtræder det, kan blive begrænset, suspenderet eller lukket, med begrundelse givet til den berørte bruger. Vi kan blokere ny registrering fra den samme person efter en lukning på grund af misbrug.

9. Klager over ophavsret og fjernelse af indhold

Hvis du mener, at indhold, der behandles eller gemmes gennem tjenesten, krænker dine rettigheder, så send en mail til [email protected] med: dit navn og dine kontaktoplysninger, det værk, du ejer, den præcise URL eller identifikator for det materiale, der klages over, en erklæring afgivet i god tro om, at brugen er uautoriseret, og din underskrift. Vi gennemgår meddelelser omgående, fjerner eller spærrer adgangen til indhold, når meddelelsen er underbygget, og informerer den berørte bruger med begrundelse; den bruger må svare med en underbygget modmeddelelse. Vi lukker konti tilhørende gentagne krænkere.

10. Udgivelse på dine sociale konti

Hvis du forbinder sociale konti (gennem vores udgivelsespartner, Upload-Post), bemyndiger du udtrykkeligt os og den partner til at udgive indhold på disse konti efter din anvisning. Du forbliver udgiver af alt, hvad der bliver postet: du er ansvarlig for indholdet, dets planlægning og dets overholdelse af hver platforms vilkår (YouTube, TikTok, Instagram og de øvrige). Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til dine konti fra dashboardet eller fra platformens egne indstillinger, hvilket tilbagekalder vores adgang.

11. Abonnementer, betaling og fornyelser

Clippen måles i kreditter, hvor én kredit er ét minut af den kildevideo, du sender, ikke ét frembragt klip. Prisen for en kørsel vises, før du starter den. Gældende abonnementer, kreditpriser og eventuelt inkluderet ydelse står på prissiden.

Betalinger behandles af Stripe; vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer. Ved at betale accepterer du også Stripes egne vilkår. Priser er angivet ekskl. eventuel afgift, der gælder for dig, medmindre andet er angivet, og enhver sådan afgift vises ved betalingen, før du betaler. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode til den dagældende sats, indtil du opsiger dem. Du kan opsige til enhver tid fra din kontoside, lige så let som du tegnede abonnementet; opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den løbende periode, som du bruger fuldt ud, og der kræves intet telefonopkald eller yderligere køb. Ubrugt ydelse overføres ikke, medmindre abonnementet siger noget andet; købte påfyldningsminutter udløber ikke. Vi giver dig mindst 30 dages varsel på mail, før en prisstigning træder i kraft, og du kan opsige, før den gælder.

Bortset fra hvor punkt 12 eller din lokale ufravigelige forbrugerlovgivning kræver det, eller hvor vi vælger at give en, kan betalinger ikke refunderes. Hvis du mener, at du blev trukket ved en fejl, så skriv til [email protected], før du anfægter betalingen hos din bank — det er hurtigere, og en tilbageførsel, der rejses uden først at kontakte os, suspenderer kontoen, mens den undersøges.

12. Fortrydelsesret (forbrugere i EU, EØS og Storbritannien)

Hvis du er forbruger bosat i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, har du en lovbestemt ret til at trække dig fra en fjernsalgsaftale inden for 14 dage efter indgåelsen uden at angive en grund (direktiv 2011/83/EU, som det er gennemført, hvor du bor; i Storbritannien de Consumer Contracts Regulations 2013).

Når du tegner et abonnement eller køber kreditter, anmoder du udtrykkeligt om, at vi begynder at levere tjenesten med det samme, inden for den 14-dages periode. Fordi Clippen leveres som en digital tjeneste, skylder du os, hvis du derefter fortryder, den forholdsmæssige del af det, der allerede er leveret til dig, indtil det øjeblik, du meddelte os det, og retten fortabes, når tjenesten er fuldt ydet med dit forudgående udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at du ville miste den. Automatiske fornyelser af et løbende abonnement åbner ikke en ny fortrydelsesperiode.

For at fortryde skal du sende en utvetydig erklæring til [email protected] med emnet „Withdrawal request” og angive dit navn, din kontos mailadresse og købsdatoen. Vi refunderer til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelsen af en gyldig anmodning. Intet i disse vilkår fjerner den beskyttelse, som den ufravigelige lovgivning i dit bopælsland giver dig, og som ikke kan fraskrives ved aftale.

13. Opbevaring og sletning af indhold

Din video findes to steder, og de opfører sig forskelligt:

• Renderingsserveren. Kildefilen, du uploadede, eller som vi hentede, den lyd, der er udtrukket fra den, transskriptionen og arbejdsfilerne gemmes kun, så længe jobbet har brug for dem, og slettes cirka en time efter, at det er færdigt, tidligere hvis disken er under pres. En fil, du uploader fra din browser, opbevares desuden i op til et døgn i et separat midlertidigt område af den private bucket, før den fjernes.
• Dit klipbibliotek. Færdige klip, deres thumbnails og deres undertekstfiler arkiveres i en privat objektlagrings-bucket, der aldrig er offentlig, og de bliver der, så længe din konto findes, så du kan vende tilbage til dem. Downloadlinks er signerede og udløber efter 15 minutter; dashboardet udsteder et nyt, hver gang du har brug for det.

Du kan slette ethvert klip til enhver tid. Sådan sletter du din konto: skriv til [email protected] fra den adresse, du oprettede dig med; sletningen fjerner begge halvdele på én gang: hvert lagret objekt under din konto slettes fra bucketen, og dine databaseposter slettes sammen med det. Det, der overlever, er kun det, loven kræver, at vi beholder, primært fakturaoplysninger, og kortvarige sikkerhedskopier, der udløber af sig selv. Vi er ikke ansvarlige for tab af indhold, hvis sletning disse vilkår har varslet, eller som du selv har slettet.

14. Ansvarsfraskrivelser

Tjenesten leveres „som den er” og „som tilgængelig”, uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse eller nøjagtighed af resultater, i det omfang disse ansvarsfraskrivelser er tilladt efter loven i dit bopælsland. Vi garanterer ikke at noget klip vil præstere, blive accepteret af nogen platform eller nå nogen målgruppe. Vi lover ikke indtjening. Vores markedsføring siger klip, der betaler sig, og priser, der betaler sig selv; begge dele er beskrivelser af, hvad korte videoer kan gøre for en skaber, der allerede har en målgruppe — ikke en prognose for din indkomst, en garanti for visninger eller en erklæring om, at noget pengebeløb vil følge af at bruge denne tjeneste. Hvad du tjener, afhænger af dit materiale, din målgruppe og platformene, som vi ikke kontrollerer nogen af. Intet her begrænser garantier eller rettigheder, som forbrugerlovgivningen giver dig, og som ikke kan fraskrives.

15. Ansvar

I det størst mulige omfang, loven tillader, er vores samlede ansvar for alle krav, der udspringer af eller vedrører tjenesten, begrænset til de beløb, du har betalt os i de 12 måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet, og vi hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader, tabt fortjeneste, tab af målgruppe eller omsætning eller tab af indhold, hvis sletning blev varslet i punkt 13. Denne begrænsning gælder ikke for skader forårsaget af vores forsæt eller grove uagtsomhed, for dødsfald eller personskade eller for ansvar, der ikke kan begrænses efter den lov, der gælder for dig.

16. Friholdelse, suspension og ophør

Hvis en tredjepart rejser et krav mod os på grund af indhold, du har sendt eller bedt os om at hente, eller på grund af din overtrædelse af disse vilkår, vil du friholde os — herunder vores direktører, medarbejdere og leverandører — for de deraf følgende skader, bøder og rimelige forsvarsomkostninger, undtagen i det omfang kravet skyldes vores egen misligholdelse. Hvis du er forbruger, gælder denne forpligtelse kun for krav, der er forårsaget af din overtrædelse af disse vilkår eller af loven.

Vi kan suspendere eller opsige konti på grund af væsentlig misligholdelse. Hvor misligholdelsen kan afhjælpes, giver vi dig først besked og en rimelig frist til at rette op; hvor den ikke kan (ulovligt indhold, gentagne krænkelser, misbrug, svindel), kan vi suspendere med det samme og give dig begrundelse. Efter ophør har du 7 dage til at downloade dit resterende indhold, medmindre loven kræver, at vi fjerner det. Punkt 4 til 9 og 14 til 18 gælder fortsat efter ophør.

17. Ændringer af tjenesten og disse vilkår

Vi forbedrer tjenesten løbende og kan ændre eller nedlægge funktioner. Vi kan ændre disse vilkår; væsentlige ændringer varsles på mail eller i appen mindst 15 dage i forvejen, og at du fortsætter med at bruge tjenesten, efter de træder i kraft, er en accept. Hvis du ikke er enig, skal du opsige, før de nye vilkår gælder, og vi refunderer enhver ubrugt forudbetalt periode.

18. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater, uden hensyn til lovvalgsreglerne og uden at det berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland. Før der indledes formelle sagsanlæg, skal du skrive til [email protected]: vi forsøger at løse klager inden 30 dage, og de fleste bliver løst på få dage. Tvister, der ikke kan løses på den måde, indbringes for de eksklusive værneting ved domstolene i Dubai, De Forenede Arabiske Emirater — bortset fra at hvis du er forbruger, beholder du retten til at sagsøge og blive sagsøgt ved domstolene i dit eget hjemting og til at bruge de forbrugermæglings- og voldgiftsorganer, der er tilgængelige, hvor du bor.

19. Generelt

Disse vilkår og privatlivspolitikken er hele aftalen mellem os om tjenesten. Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, gælder resten. At vi undlader at håndhæve en bestemmelse, er ikke en afkald på den. Du må ikke overdrage dine rettigheder efter disse vilkår uden vores skriftlige samtykke; vi må overdrage vores i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver. Ved at bruge tjenesten samtykker du til at modtage meddelelser fra os elektronisk.

Disse vilkår og privatlivspolitikken er skrevet på engelsk, og den engelske tekst er den bindende. Oversættelser er stillet til rådighed for din bekvemmelighed; hvis en oversættelse afviger fra den engelske tekst, har den engelske tekst forrang, i det omfang den tvingende lovgivning i dit bopælsland tillader det.

20. Kontakt

FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO · handelslicens 68171 · IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates · [email protected] · https://clippen.app