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En resumen

Un crédito es un minuto de video de origen. Un episodio de 40 minutos cuesta 40 créditos tanto si devuelve seis clips como si devuelve doce.

Los créditos del plan se reinician con tu periodo de facturación. Los créditos de un paquete de pago único nunca caducan, y los del plan se gastan siempre primero.

Todo lo relativo a la suscripción (cambiar de nivel, cancelar, facturas, datos de IVA) está en la página de tu cuenta. Cancelar mantiene tu acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.

Si nada de esto responde a tu pregunta: [email protected]. Lo lee una persona.

Cómo conseguir tus primeros clips

Pega un enlace a un video que es tuyo o cuyo uso tienes derecho a hacer, o sube el archivo, y pulsa iniciar. El proceso se ejecuta en nuestros servidores, así que puedes cerrar la pestaña o el portátil: los clips estarán en tu Biblioteca cuando vuelvas, y te avisamos por correo cuando estén listos, salvo que lo hayas desactivado en tu cuenta.

Clippen es una herramienta de pago y cobra según la duración de lo que le das: un crédito es un minuto de video de origen, y ese único cargo cubre todo el proceso: todos los clips que dé el video, el reencuadre vertical, los subtítulos y el gancho. Un podcast de 60 minutos cuesta 60 créditos tanto si devuelve seis clips como si devuelve doce. Los planes empiezan en 19,99 US$ al mes por 150 créditos (11,66 US$ al mes con facturación anual) y llegan hasta 59,99 US$ al mes por 800 créditos. No hay plan gratuito.

Iniciar sesión

Dos formas de entrar y ninguna contraseña que perder: un enlace de inicio de sesión enviado a tu correo, o Google. Si el enlace no ha llegado, está en la carpeta de spam o de promociones nueve veces de cada diez. Si no, inicia sesión con Google con la misma dirección (llega a la misma cuenta, no a una segunda), y si ninguna de las dos funciona, escribe a [email protected] desde la dirección con la que te registraste.

Qué es un crédito y cuándo se cobra

Un crédito es un minuto del video de origen. El cargo se hace según la duración de lo que metes, no según el número de clips que salen, de modo que el costo de un proceso se conoce antes de pulsar iniciar y no se mueve con un resultado que no puedes predecir.

Los créditos se reservan cuando empieza un proceso y se liquidan cuando termina. Un proceso que falla, o que no encuentra nada que valga la pena cortar, libera su reserva: no se te cobra por un trabajo que no devolvió clips.

Cuándo se reinician los créditos y cuáles caducan

  • Los créditos del plan llegan con cada periodo de facturación y caducan con él. No se acumulan.
  • Los créditos de un paquete se compran de forma definitiva y nunca caducan. Se quedan en la cuenta hasta que se usan.
  • Los créditos del plan se gastan siempre primero, así que un proceso nunca consume los créditos que se habrían conservado.

Quedarte sin créditos antes de que termine el periodo

Hay dos salidas. Subir de nivel da más créditos cada mes a un precio menor por crédito, y es la suscripción que ya tienes la que sube, no una segunda a su lado: pagas la diferencia. Un paquete de pago único es la otra vía, con el precio por minuto del plan de entrada para que comprar de más nunca sea una penalización; es un complemento de un plan, no una forma de usar Clippen sin uno.

Cambiar o cancelar tu plan

Todo está en la página de tu cuenta, que abre el portal de facturación: cambiar de nivel, cancelar, descargar facturas y editar los datos de facturación de ellas, incluido un identificador de IVA o fiscal. Cancelar surte efecto al final del periodo que ya has pagado y mantienes el acceso completo hasta entonces: sin llamada telefónica, sin laberinto de retención y sin nada extra que comprar al salir.

Reembolsos

Los pagos no son reembolsables una vez gastados los créditos, salvo cuando lo exija la ley de consumo de tu país o cuando decidamos concederlo. Si se te cobró por error, escribe a [email protected] antes de reclamarlo a tu banco: es más rápido, y una devolución de cargo abierta sin contactar con nosotros suspende la cuenta mientras se investiga.

Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días, expuesto íntegramente en los Términos junto con lo que se debe por la parte del servicio ya prestada.

Tus videos y cuánto tiempo los guardamos

  • El archivo de origen, su audio y los archivos de trabajo están en el servidor de renderizado solo mientras el proceso los necesita, y se eliminan aproximadamente una hora después de que termine.
  • Tus clips, sus miniaturas y sus archivos de subtítulos se archivan en un depósito privado que nunca es público, y permanecen mientras exista tu cuenta.
  • Los enlaces de descarga están firmados y caducan a los 15 minutos. Eso es el enlace, no el archivo: abre la Biblioteca y emite uno nuevo.
  • Para eliminar tu cuenta, escribe a [email protected] desde la dirección con la que te registraste. Eliminarla borra las dos mitades a la vez; solo sobrevive lo que la ley nos obliga a conservar, principalmente los registros de facturación.

Agentes y la API

No es una lista de espera: crea una clave en la página de tu cuenta y funciona de inmediato. Las claves llevan tu plan, tus créditos y tu historial de procesos, así que un agente eres tú y no una segunda cuenta. La misma superficie está disponible para los asistentes mediante MCP. La gestión de claves rechaza la autenticación con clave: una clave filtrada no puede generar sustitutas. Para crear clips desde una conversación con Claude, conecta el conector de Clippen para Claude.

Publicar los clips

Un clip de Clippen es un renderizado propio y no una copia del video de origen: se recompone a 9:16 alrededor de quien está hablando, con sus propios subtítulos incrustados. Eso es un efecto secundario de la edición, no una protección, y no lo vendemos como protección. No alteramos las exportaciones para burlar la detección de duplicados, y ninguna herramienta, diga lo que diga, está en condiciones de prometerte que una plataforma no te va a sancionar. Haz clips de lo que es tuyo o tienes derecho a usar y esa pregunta no se plantea.

Preguntas frecuentes

¿Qué compra un crédito?
Un minuto de video de origen. Un episodio de 40 minutos cuesta 40 créditos tanto si devuelve seis clips como si devuelve doce, porque el cargo se hace según lo que metes y no según lo que sale.
¿Caducan mis créditos?
Los del plan sí: llegan con cada periodo de facturación y caducan con él, y no se acumulan. Los créditos de un paquete de pago único nunca caducan. Cuando ejecutas un proceso, los créditos del plan se gastan siempre primero, así que un proceso nunca consume los que se habrían conservado.
Me he quedado sin créditos a mitad de mes. ¿Qué opciones tengo?
Subir de nivel, que es la suscripción que ya tienes la que sube y no una segunda (pagas la diferencia), o comprar un paquete de pago único, con el precio por minuto del plan de entrada. Un paquete es un complemento de un plan activo y no una forma de usar Clippen sin uno.
El enlace de inicio de sesión no ha llegado. ¿Qué hago?
Revisa primero las carpetas de spam y de promociones; ahí está nueve veces de cada diez. Si no, inicia sesión con Google con la misma dirección de correo: abre la misma cuenta, no una segunda. Si ninguna de las dos funciona, escribe a [email protected] desde la dirección con la que te registraste.
¿Cómo cancelo y qué pasa con el resto del periodo?
Cancela en la página de tu cuenta, que abre el portal de facturación. Surte efecto al final del periodo que ya has pagado y mantienes el acceso completo hasta entonces. Los créditos del plan siguen caducando con ese periodo; los créditos de un paquete se quedan en la cuenta.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los pagos no son reembolsables una vez gastados los créditos, salvo cuando lo exija la ley de consumo de tu país o cuando lo concedamos nosotros. Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días, expuesto en los Términos. Si se te cobró por error, escribe a [email protected] antes de reclamarlo a tu banco: una devolución de cargo abierta sin contactar antes con nosotros suspende la cuenta mientras se investiga.
¿Dónde están mis facturas y cómo pongo en ellas un número de IVA?
Ambas cosas están en el portal de facturación, que se abre desde la página de tu cuenta. Las facturas también se envían por correo después de cada pago, y los datos de facturación que llevan (nombre de la empresa, dirección, identificador de IVA o fiscal) se pueden editar allí.
¿Cuánto tiempo guardan mi video y mis clips?
El archivo de origen y los archivos de trabajo se eliminan aproximadamente una hora después de que termine el proceso. Los clips terminados, las miniaturas y los archivos de subtítulos permanecen en un depósito privado mientras exista tu cuenta. Los enlaces de descarga están firmados y caducan a los 15 minutos; la Biblioteca emite uno nuevo cuando lo necesitas. Para eliminar tu cuenta, escribe a soporte: eliminarla borra las dos mitades a la vez.
¿Se me cobró por un proceso que no produjo clips?
No. Los créditos se reservan cuando empieza un proceso y se liquidan cuando termina, y un proceso que falla o no encuentra nada que valga la pena cortar libera la reserva en lugar de confirmarla.
¿Tienen una API?
Sí, y no es una lista de espera. Crea una clave en la página de tu cuenta y funciona de inmediato, con tu plan, tus créditos y tu historial de procesos. La misma superficie está disponible para los asistentes mediante MCP. La gestión de claves rechaza la autenticación con clave, así que una clave filtrada no puede generar sustitutas.
¿Es seguro publicar clips de Clippen en TikTok, Instagram y YouTube?
Nadie puede prometerte eso, y una herramienta que lo hace está prometiendo algo sobre la moderación de otros. Clippen no altera las exportaciones para burlar la detección de duplicados. Lo que sí hace es recomponer cada clip a 9:16 con sus propios subtítulos, lo que hace del clip un renderizado propio y no una copia: un efecto secundario de la edición, no una protección. Haz clips de video que es tuyo o que tienes derecho a usar y la pregunta no se plantea.

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