Ketentuan Layanan

1. Siapa kami

Clippen (clippen.app) dioperasikan oleh FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO, perusahaan zona bebas yang didirikan di Uni Emirat Arab, dengan nomor izin usaha 68171, beralamat terdaftar di IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates ("Clippen", "kami"). Kamu dapat menghubungi kami di [email protected].

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian yang mengikat antara kamu dan kami, dan mengatur akses serta penggunaanmu atas layanan yang di-hosting di clippen.app, termasuk API dan endpoint MCP-nya. Dengan membuat akun atau mengirim sebuah video, kamu menerimanya. Jika kamu tidak menerimanya, jangan gunakan layanan ini.

2. Layanan

Clippen mengubah video berformat panjang menjadi klip vertikal pendek. Atas instruksimu, layanan ini mengambil video yang kamu unggah atau video yang berada di URL yang kamu berikan, mentranskripsikannya, memakai model AI untuk memilih momen dan memilih layout vertikal, memotong dan melakukan reframing pada hasilnya, serta secara opsional menambahkan subtitle, overlay teks, dan dubbing AI, dan memublikasikan klip jadi ke akun sosial yang kamu hubungkan. Clippen adalah layanan berbayar dan terukur; paket dan harga saat ini ada di halaman harga kami.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan: layanan bisa tidak tersedia selama pemeliharaan, peningkatan, gangguan penyedia, atau kejadian di luar kendali kami.

3. Kelayakan dan akun

Kamu harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Masuk dilakukan lewat tautan masuk (magic link) yang dikirim ke email atau lewat Google; kami tidak pernah menyimpan kata sandi. Kamu bertanggung jawab atas semua yang dilakukan melalui akunmu, kunci API-mu, dan agen mana pun yang kamu beri wewenang untuk bertindak melalui kunci itu. Jaga kerahasiaan kredensialmu dan beri tahu kami di [email protected] jika kamu meyakini akunmu telah disusupi.

4. Kontenmu tetap milikmu

Kamu tetap memegang seluruh kepemilikan atas video yang kamu kirim. Dengan mengirim konten, kamu memberi kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk meng-hosting, menyimpan, memperbanyak, mentranscode, memodifikasi, dan memproses konten tersebut, serta menampilkannya kembali kepadamu, semata-mata sebatas yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan bagimu. Lisensi ini berakhir ketika konten dihapus dari sistem kami berdasarkan Bagian 13 atau atas instruksimu, kecuali untuk cadangan berumur pendek dan apa pun yang wajib kami simpan untuk mematuhi hukum.

Klipnya milikmu. Antara kamu dan kami, kamu memiliki klip keluaran yang dihasilkan layanan dari kontenmu, termasuk untuk penggunaan komersial, sebatas hak kami atasnya.

Kami tidak memakai kontenmu untuk melatih model AI — milik kami maupun milik siapa pun. Lihat Bagian 7.

Dengan izin terpisah darimu (misalnya, jika kamu menjawab ya saat kami bertanya), kami dapat menyebut namamu atau menampilkan klip publikasimu sebagai referensi pelanggan. Kami tidak pernah melakukan ini secara bawaan.

5. Hak atas video sumber — bagian ini tanggung jawabmu

Ini adalah janji terpenting yang kamu berikan kepada kami, karena Clippen ditujukan untuk materi yang biasanya tidak berasal dari orang yang memotongnya: katalog lama podcast, VOD stream, webinar, presentasi konferensi, dan URL YouTube milik orang lain.

Layanan memproses konten atas instruksimu — baik file yang kamu unggah maupun video yang kamu minta kami ambil dari sebuah URL. Kamu menyatakan dan menjamin bahwa, untuk setiap video yang kamu kirim lewat salah satu jalur itu:

• kamu memilikinya, atau kamu memegang hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk mengunduh, menyalin, menyunting, mengadaptasi, dan memublikasikan ulang video itu, termasuk hak dari pemegang hak mana pun atas musik, footage, atau gambar di dalamnya;
• penggunaanmu atasnya melalui layanan tidak melanggar hak cipta, merek dagang, citra, kemiripan, atau hak publisitas siapa pun, dan tidak melanggar kewajiban kerahasiaan apa pun;
• pengambilannya tidak melanggar ketentuan layanan platform tempat video itu di-hosting, dan kamu tidak meminta kami menghindari pembatasan teknis apa pun, paywall, atau kontrol akses;
• di dalamnya tidak ada citra atau suara orang yang dapat dikenali tanpa otorisasi yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku; dan
• jika kamu memakai dubbing AI atau fitur kloning suara apa pun, kamu memiliki persetujuan dari pemilik suara untuk menghasilkan ucapan sintetis dari suara tersebut.

Kami tidak memberimu hak apa pun atas konten milik orang lain. Clippen adalah alat pemrosesan. Tidak ada yang kami lakukan — mengambil sebuah URL untukmu, menyimpan hasilnya, memberimu tautan unduhan, atau memublikasikan klip ke akun yang kamu hubungkan — yang mengalihkan hak apa pun atas materi yang mendasarinya, menciptakan lisensi yang belum kamu miliki sebelumnya, atau berarti konfirmasi dari kami bahwa penggunaanmu sah. Klip yang keluar dari Clippen memiliki lisensi persis sama dengan video yang masuk. Menentukan apakah penggunaanmu diperbolehkan (termasuk apakah itu fair use, fair dealing, kutipan, atau pengecualian sejenis di tempatmu berada) adalah keputusanmu, yang diambil sebelum kamu mengirim pekerjaan.

Kamu membuat semua pernyataan di atas setiap kali kamu mengirim pekerjaan, melalui tindakan mengirimnya, baik lewat situs web maupun lewat API. Mengirim konten milik orang lain tanpa izin adalah satu-satunya alasan yang paling mungkin sebuah akun dihentikan berdasarkan Bagian 16, dan itulah klaim yang atasnya kamu mengganti rugi kepada kami berdasarkan bagian yang sama.

6. Data pribadi dalam videomu — peran kami sebagai prosesor

Video biasanya memuat data pribadi orang-orang yang tampil di dalamnya. Untuk data itu kamu adalah pengendali dan kami bertindak sebagai prosesormu: kami memproses footage hanya atas instruksi terdokumentasimu (pekerjaan yang kamu kirim), kami hanya menggunakan sub-prosesor yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami, kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai, kami mewajibkan kerahasiaan dari mereka yang menanganinya, kami membantumu menangani permintaan subjek data sejauh sifat pemrosesan memungkinkan, dan kami menghapus konten berdasarkan Bagian 13 atau lebih awal atas instruksimu. Jika GDPR berlaku pada pemrosesanmu, Bagian ini bersama Kebijakan Privasi dimaksudkan untuk memenuhi Pasal 28(3); jika kamu membutuhkan Perjanjian Pemrosesan Data yang ditandatangani kedua pihak, minta di [email protected].

7. Pemrosesan AI — apa yang berjalan di mana

Layanan memakai sistem AI untuk bekerja, dan kami menyebutkannya: transkripsi berjalan di server kami sendiri (model keluarga Whisper dan NVIDIA Parakeet, sehingga audiomu tidak keluar dari infrastruktur kami untuk ditranskripsi); pemilihan momen, penjudulan, thumbnail, dan keputusan layout memakai Gemini API milik Google, yang menerima file video, frame sampel, dan transkrip; dubbing suara opsional dan pembuatan suara AI opsional memakai ElevenLabs; generator aktor AI opsional memakai fal.ai. Konten dikirim ke penyedia ini hanya sebatas yang dibutuhkan pekerjaan yang kamu minta, dengan ketentuan yang melarang mereka memakai konten pelanggan API berbayar untuk melatih model mereka.

Kami tidak melatih model AI dengan kontenmu, dan kami tidak menjualnya atau membagikannya untuk pelatihan.

Keluaran AI bersifat probabilistik. Pilihan klip, transkrip, terjemahan, judul, dan audio hasil dubbing mungkin mengandung kesalahan, dan masukan yang mirip dapat menghasilkan keluaran yang mirip bagi pelanggan yang berbeda, sehingga tidak ada yang kami kembalikan yang dijamin unik. Kami dengan sengaja tidak membangun fitur apa pun yang dimaksudkan untuk mengalahkan deteksi duplikat atau moderasi platform, dan kami tidak menjanjikan apa pun tentang bagaimana platform mana pun akan meranking, memonetisasi, atau memperlakukan apa yang kamu posting. Kamu bertanggung jawab untuk meninjau keluaran AI sebelum memakai atau memublikasikannya. Kamu tidak boleh memakai layanan atau keluarannya untuk mengembangkan atau melatih model atau layanan pesaing.

Klip yang memakai dubbing AI atau pembuatan suara AI berisi ucapan sintetis. Jangan menghapus atau melucuti label, tanda, atau kredensial konten apa pun yang mengidentifikasinya sebagai buatan AI. Saat kamu memublikasikan klip semacam itu, mengungkapkan sifat sintetisnya kepada audiensmu dengan cara yang diwajibkan platform dan hukum setempatmu — termasuk Pasal 50 Peraturan (UE) 2024/1689 (AI Act) jika berlaku bagimu — adalah tanggung jawabmu sebagai penerbit.

8. Penggunaan yang dapat diterima

Kamu tidak boleh memakai layanan untuk:

• memproses atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, mencemarkan nama baik, melecehkan, mengandung kebencian, mengeksploitasi anak secara seksual, atau yang menghasut kekerasan;
• melanggar hak kekayaan intelektual, citra, atau privasi, termasuk mengirim URL konten yang tidak kamu miliki haknya;
• menyamar sebagai orang mana pun, atau membuat media berisi citra atau suara orang yang dapat dikenali tanpa otorisasi (deepfake);
• menyelidiki, mengganggu, atau membebani layanan, men-scrape-nya, atau mengaksesnya dengan cara otomatis apa pun selain endpoint API dan MCP yang terdokumentasi dalam batas laju penggunaannya;
• merekayasa balik layanan atau mencoba mengekstrak model, prompt, atau komponen non-publiknya;
• menjual, mengalihkan, atau membagikan kunci API, akun, atau kuota, atau membuat beberapa akun untuk menghindari batas paket;
• memanipulasi metrik keterlibatan secara buatan di platform mana pun tempat kamu memublikasikan.

Konten yang melanggar Bagian ini dapat dihapus dan akun yang melanggarnya dapat dibatasi, ditangguhkan, atau dihentikan, dengan alasan yang diberikan kepada pengguna yang bersangkutan. Kami dapat memblokir pendaftaran ulang oleh orang yang sama setelah penghentian karena penyalahgunaan.

9. Keluhan hak cipta dan penurunan konten

Jika kamu meyakini konten yang diproses atau disimpan melalui layanan melanggar hakmu, kirim email ke [email protected] dengan: namamu dan detail kontak, karya yang kamu miliki, URL atau pengenal persis dari materi yang dikeluhkan, pernyataan yang dibuat dengan itikad baik bahwa penggunaannya tidak sah, dan tanda tanganmu. Kami meninjau pemberitahuan dengan segera, menghapus atau menonaktifkan akses ke konten jika pemberitahuan itu terbukti, dan memberi tahu pengguna yang bersangkutan beserta alasannya; pengguna tersebut dapat membalas dengan bantahan yang didukung bukti. Kami menghentikan akun pelanggar berulang.

10. Memublikasikan ke akun sosialmu

Jika kamu menghubungkan akun sosial (melalui mitra publikasi kami, Upload-Post), kamu secara tegas memberi wewenang kepada kami dan mitra tersebut untuk memublikasikan konten ke akun-akun itu atas instruksimu. Kamu tetap menjadi penerbit dari semua yang diposting: kamu bertanggung jawab atas kontennya, penjadwalannya, dan kepatuhannya pada ketentuan tiap platform (YouTube, TikTok, Instagram, dan lainnya). Kamu dapat memutus akunmu kapan saja dari dasbor atau dari pengaturan platform itu sendiri, yang mencabut akses kami.

11. Paket, penagihan, dan perpanjangan

Clippen dihitung dalam kredit, di mana satu kredit adalah satu menit video sumber yang kamu kirim, bukan satu klip yang dihasilkan. Biaya sebuah proses ditampilkan sebelum kamu memulainya. Paket saat ini, harga kredit, dan jatah yang disertakan ada di halaman harga.

Pembayaran diproses oleh Stripe; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartumu. Dengan membayar, kamu juga menerima ketentuan Stripe sendiri. Harga dinyatakan tidak termasuk pajak apa pun yang berlaku bagimu kecuali dinyatakan lain, dan pajak semacam itu ditampilkan saat checkout sebelum kamu membayar. Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode tagihan dengan tarif yang berlaku saat itu sampai kamu membatalkan. Kamu dapat membatalkan kapan saja dari halaman akunmu, semudah saat kamu berlangganan; pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan, yang tetap kamu gunakan sepenuhnya, dan tidak perlu telepon atau pembelian tambahan. Jatah yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode berikutnya kecuali paket menyatakan lain; menit isi ulang yang dibeli tidak kedaluwarsa. Kami akan memberimu pemberitahuan setidaknya 30 hari lewat email sebelum kenaikan harga apa pun berlaku, dan kamu dapat membatalkan sebelum kenaikan itu berlaku.

Kecuali jika Bagian 12 atau hukum konsumen wajib setempatmu mewajibkannya, atau jika kami memilih untuk memberikannya, pembayaran tidak dapat dikembalikan. Jika kamu meyakini kamu ditagih karena kesalahan, tulis ke [email protected] sebelum menyanggah tagihan dengan bank kamu — itu lebih cepat, dan chargeback yang diajukan tanpa menghubungi kami terlebih dahulu akan menangguhkan akun selama diselidiki.

12. Hak penarikan kembali (konsumen UE, EEA, dan Inggris)

Jika kamu adalah konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, atau Inggris, kamu memiliki hak menurut undang-undang untuk menarik diri dari kontrak jarak jauh dalam 14 hari sejak menutupnya, tanpa menyebut alasan (Directive 2011/83/EU sebagaimana diterapkan di tempatmu tinggal; di Inggris, Consumer Contracts Regulations 2013).

Saat kamu berlangganan atau membeli kredit, kamu secara tegas meminta agar kami mulai menyediakan layanan segera, di dalam periode 14 hari itu. Karena Clippen disediakan sebagai layanan digital, jika kemudian kamu menarik diri, kamu berutang kepada kami bagian proporsional dari apa yang sudah disediakan kepadamu hingga saat kamu memberi tahu kami, dan hak itu hilang setelah layanan sepenuhnya dilaksanakan dengan persetujuan tegasmu sebelumnya dan pengakuanmu bahwa kamu akan kehilangannya. Perpanjangan otomatis atas langganan yang sedang berjalan tidak membuka periode penarikan kembali yang baru.

Untuk menarik diri, kirim pernyataan yang tidak ambigu ke [email protected] dengan subjek "Permintaan penarikan kembali", mencantumkan namamu, alamat email akunmu, dan tanggal pembelian. Kami mengembalikan dana ke metode pembayaran asal dalam 14 hari setelah menerima permintaan yang sah. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang menghapus perlindungan yang diberikan hukum wajib negara tempat tinggalmu kepadamu dan yang tidak dapat dikesampingkan lewat perjanjian.

13. Penyimpanan dan penghapusan konten

Ada dua tempat videomu berada, dan keduanya berperilaku berbeda:

• Server render. File sumber yang kamu unggah atau kami ambil, audio yang diekstrak darinya, transkrip, dan file kerja disimpan hanya selama pekerjaan membutuhkannya dan dihapus sekitar satu jam setelah pekerjaan selesai, lebih cepat jika disk sedang penuh. Sebuah file yang kamu unggah dari browsermu juga disimpan, hingga satu hari, di area sementara terpisah di bucket privat sebelum dihapus.
• Pustaka klipmu. Klip jadi, thumbnail-nya, dan file subtitle-nya diarsipkan ke bucket penyimpanan objek privat yang tidak pernah publik, dan tetap di sana selama akunmu ada, sehingga kamu dapat kembali kepadanya. Tautan unduhan ditandatangani dan kedaluwarsa setelah 15 menit; dasbor menerbitkan yang baru kapan pun kamu membutuhkannya.

Kamu dapat menghapus klip mana pun kapan saja. Untuk menghapus akunmu, tulis ke [email protected] dari alamat yang kamu pakai untuk mendaftar; menghapusnya menghapus kedua bagian sekaligus: setiap objek tersimpan di bawah akunmu dihapus dari bucket dan catatan basis datamu dihapus bersamanya. Yang tersisa hanyalah yang diwajibkan hukum untuk kami simpan, terutama catatan penagihan, dan cadangan berumur pendek yang kedaluwarsa dengan sendirinya. Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya konten yang penghapusannya diumumkan Ketentuan ini atau yang telah kamu hapus sendiri.

14. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran, atau keakuratan hasil, sebatas penafian tersebut diizinkan oleh hukum tempat tinggalmu. Kami tidak menjamin bahwa klip mana pun akan berkinerja baik, diterima platform mana pun, atau menjangkau audiens mana pun. Kami tidak menjanjikan penghasilan. Pemasaran kami menyebut klip yang menghasilkan dan harga yang balik modal; keduanya adalah gambaran tentang apa yang dapat dilakukan video pendek bagi kreator yang sudah punya audiens — bukan perkiraan penghasilanmu, jaminan tayangan, atau pernyataan bahwa sejumlah uang akan mengalir dari memakai layanan ini. Apa yang kamu hasilkan bergantung pada materimu, audiensmu, dan platform, yang tidak satu pun kami kendalikan. Tidak ada di sini yang membatasi jaminan atau hak yang diberikan hukum konsumen kepadamu dan yang tidak dapat dikesampingkan.

15. Tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab agregat kami untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan layanan dibatasi pada jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya audiens atau pendapatan, atau hilangnya konten yang penghapusannya diumumkan dalam Bagian 13. Pembatasan ini tidak berlaku pada kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami, pada kematian atau cedera badan, atau pada tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku bagimu.

16. Ganti rugi, penangguhan, dan penghentian

Jika pihak ketiga mengajukan klaim terhadap kami karena konten yang kamu kirim atau yang kamu instruksikan untuk kami ambil, atau karena pelanggaranmu atas Ketentuan ini, kamu akan mengganti rugi kami — termasuk direktur, karyawan, dan pemasok kami — atas kerugian, denda, dan biaya pembelaan yang wajar yang timbul, kecuali sebatas klaim itu timbul dari pelanggaran kami sendiri. Jika kamu adalah konsumen, kewajiban ini hanya berlaku untuk klaim yang disebabkan oleh pelanggaranmu atas Ketentuan ini atau hukum.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun karena pelanggaran material. Jika pelanggaran dapat diperbaiki, kami akan memberi tahu kamu terlebih dahulu dan memberimu jangka waktu yang wajar untuk memperbaikinya; jika tidak (konten ilegal, pelanggaran berulang, penyalahgunaan, penipuan), kami dapat menangguhkan segera, dengan memberimu alasan. Setelah penghentian kamu memiliki 7 hari untuk mengunduh sisa kontenmu kecuali hukum mewajibkan kami menghapusnya. Bagian 4 sampai 9 dan 14 sampai 18 tetap berlaku setelah penghentian.

17. Perubahan pada layanan dan Ketentuan ini

Kami terus menyempurnakan layanan dan dapat mengubah atau menghentikan fitur. Kami dapat mengubah Ketentuan ini; perubahan material diumumkan lewat email atau di dalam aplikasi setidaknya 15 hari sebelumnya, dan terus memakai layanan setelah perubahan itu berlaku berarti menerimanya. Jika kamu tidak setuju, batalkan sebelum ketentuan baru berlaku dan kami akan mengembalikan dana untuk periode prabayar yang belum terpakai.

18. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum dan tanpa mengurangi aturan wajib perlindungan konsumen di negara tempat tinggalmu. Sebelum memulai proses formal, tulis ke [email protected]: kami berusaha menyelesaikan keluhan dalam 30 hari, dan sebagian besar selesai dalam hitungan hari. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan dengan cara itu diserahkan kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Dubai, Uni Emirat Arab — kecuali jika kamu adalah konsumen, kamu tetap berhak menggugat dan digugat di pengadilan domisilimu sendiri dan memakai badan mediasi dan arbitrase konsumen yang tersedia di tempatmu tinggal.

19. Ketentuan umum

Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah seluruh perjanjian antara kita tentang layanan. Jika suatu ketentuan tidak dapat ditegakkan, sisanya tetap berlaku. Kegagalan kami menegakkan suatu ketentuan bukan pelepasan hak atasnya. Kamu tidak boleh mengalihkan hakmu berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami; kami dapat mengalihkan hak kami sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset. Dengan memakai layanan, kamu setuju menerima pemberitahuan dari kami secara elektronik.

Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi ditulis dalam bahasa Inggris, dan teks bahasa Inggrislah yang mengikat. Terjemahan disediakan demi kenyamananmu; jika suatu terjemahan berbeda dari teks bahasa Inggris, teks bahasa Inggris yang berlaku, sebatas yang diizinkan oleh hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggalmu.

20. Kontak

FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO · izin usaha 68171 · IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates · [email protected] · https://clippen.app