Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Clippen (clippen.app) wordt geëxploiteerd door FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO, een free-zonebedrijf dat is opgericht in de Verenigde Arabische Emiraten, handelsvergunning nummer 68171, met statutair adres IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates („Clippen”, „wij”, „ons”). Je kunt ons bereiken op [email protected].

Deze Algemene voorwaarden („Voorwaarden”) zijn een bindende overeenkomst tussen jou en ons, en ze regelen je toegang tot en gebruik van de gehoste dienst op clippen.app, inclusief de API en het MCP-eindpunt. Door een account aan te maken of een video in te dienen, accepteer je ze. Als je ze niet accepteert, gebruik de dienst dan niet.

2. De dienst

Clippen maakt van lange video korte verticale clips. Op jouw instructie neemt de dienst een video op die je uploadt of een video die zich op een URL bevindt die je opgeeft, transcribeert die, gebruikt AI-modellen om momenten te kiezen en om een verticale layout te kiezen, knipt en herkadert het resultaat, en voegt optioneel ondertitels, tekstoverlays en AI-dubbing toe, en publiceert afgewerkte clips naar socialmedia-accounts die je koppelt. Clippen is een betaalde, gemeten dienst; de huidige abonnementen en prijzen staan op onze prijzenpagina.

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang: hij kan niet beschikbaar zijn tijdens onderhoud, upgrades, storingen bij providers of gebeurtenissen buiten onze macht.

3. Geschiktheid en accounts

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en de rechtsbevoegdheid hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan. Inloggen gebeurt via een per e-mail verstuurde magic link of via Google-login; we slaan nooit een wachtwoord op. Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account, je API-sleutels en elke agent die je machtigt om daarmee te handelen wordt gedaan. Houd je inloggegevens vertrouwelijk en laat het ons weten op [email protected] als je denkt dat je account is gecompromitteerd.

4. Je content blijft van jou

Je behoudt alle eigendom van de video’s die je indient. Door content in te dienen, geef je ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die content te hosten, op te slaan, te reproduceren, te transcoderen, te wijzigen en te verwerken, en om hem aan jou terug te tonen, strikt voor zover dat nodig is om de dienst voor jou te draaien en te beveiligen. Deze licentie eindigt wanneer de content uit onze systemen is verwijderd op grond van Sectie 13 of op jouw instructie, behalve voor kortlevende back-ups en alles wat we moeten bewaren om aan de wet te voldoen.

De clips zijn van jou. Tussen jou en ons ben jij eigenaar van de uitvoerclips die de dienst uit jouw content genereert, ook voor commercieel gebruik, voor zover wij er rechten op hebben.

We gebruiken je content niet om AI-modellen te trainen — die van ons of van iemand anders. Zie Sectie 7.

Met je afzonderlijke toestemming (bijvoorbeeld als je ja antwoordt wanneer we het vragen) mogen we je naam noemen of je openbare clips tonen als klantreferenties. Dat doen we nooit standaard.

5. Rechten op de bronvideo — dit ligt bij jou

Dit is de belangrijkste belofte die je ons doet, omdat Clippen is gericht op materiaal dat meestal niet afkomstig is van degene die het clipt: podcast-back-catalogi, stream-VOD’s, webinars, congreslezingen en YouTube- URL’s die van iemand anders zijn.

De dienst verwerkt content op jouw instructie — zowel bestanden die je uploadt als video’s die je ons opdraagt op te halen van een URL. Je verklaart en garandeert dat, voor elke video die je via een van beide routes indient:

• je hem bezit, of je de rechten, licenties en toestemmingen hebt die nodig zijn om hem te downloaden, te kopiëren, te bewerken, aan te passen en opnieuw te publiceren, inclusief de rechten van elke rechthebbende op de muziek, het beeldmateriaal of de beelden erin;
• jouw gebruik ervan via de dienst inbreuk maakt op niemands auteursrecht, merkrecht, beeldrecht, portretrecht of publiciteitsrecht en geen geheimhoudingsverplichting schendt;
• het ophalen ervan niet in strijd is met de gebruiksvoorwaarden van het platform waarop hij wordt gehost, en je ons niet vraagt enige technische beperking, betaalmuur of toegangscontrole te omzeilen;
• er geen beeld of stem van een identificeerbaar persoon in voorkomt zonder de toestemming die de toepasselijke wet vereist; en
• als je AI-dubbing of een functie voor stemklonen gebruikt, je de toestemming van de eigenaar van de stem hebt om synthetische spraak met die stem te genereren.

We geven je geen rechten op andermans content. Clippen is een verwerkingstool. Niets wat we doen — een URL voor je ophalen, het resultaat opslaan, je een downloadlink geven, of een clip publiceren naar een account dat je hebt gekoppeld — draagt enig recht op het onderliggende materiaal over, creëert een licentie die je niet al had, of komt neer op onze bevestiging dat jouw gebruik rechtmatig is. Een clip die uit Clippen komt, heeft precies dezelfde licentie als de video die erin ging. Beslissen of jouw gebruik is toegestaan (inclusief of het redelijk gebruik (fair use), fair dealing, citaatrecht of een vergelijkbare uitzondering is waar je woont) is jouw beslissing, genomen voordat je de taak indient.

Je legt alle bovenstaande verklaringen af elke keer dat je een taak indient, door het indienen ervan, of dat nu via de website is of via de API. Andermans content indienen zonder toestemming is de meest waarschijnlijke reden dat een account wordt beëindigd op grond van Sectie 16, en het is de claim waartegen je ons vrijwaart op grond van dezelfde sectie.

6. Persoonsgegevens in je video’s — onze rol als verwerker

Video’s bevatten meestal persoonsgegevens van de mensen die erin voorkomen. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij je verwerker: we verwerken het beeldmateriaal alleen op jouw gedocumenteerde instructies (de taken die je indient), we schakelen alleen de subverwerkers in die in ons Privacybeleid staan, we passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, we eisen geheimhouding van wie ermee werkt, we helpen je met verzoeken van betrokkenen voor zover de aard van de verwerking dat toelaat, en we verwijderen de content op grond van Sectie 13 of eerder op jouw instructie. Waar de GDPR van toepassing is op jouw verwerking, is deze Sectie samen met het Privacybeleid bedoeld om te voldoen aan Artikel 28(3); als je een medeondertekende verwerkersovereenkomst nodig hebt, vraag er dan een aan op [email protected].

7. AI-verwerking — wat waar draait

De dienst gebruikt AI-systemen om zijn werk te doen, en we noemen ze: transcriptie draait op onze eigen servers (modellen uit de Whisper-familie en NVIDIA Parakeet, zodat je audio onze infrastructuur niet verlaat om te worden getranscribeerd); momentselectie, titels, thumbnails en layoutbeslissingen gebruiken de Gemini API van Google, die het videobestand, steekproefframes en de transcriptie ontvangt; optionele stemdubbing en optionele AI-stemgeneratie gebruiken ElevenLabs; de optionele AI-actorgenerator gebruikt fal.ai. Content wordt alleen naar deze providers gestuurd voor zover de taak die je hebt aangevraagd dat nodig heeft, onder voorwaarden die hen verbieden de content van klanten van betaalde API’s te gebruiken om hun modellen te trainen.

We trainen geen AI-modellen op je content, en we verkopen die niet en delen die niet voor training.

AI-uitvoer is probabilistisch. Clipselecties, transcripties, vertalingen, titels en gedubde audio kunnen fouten bevatten, en vergelijkbare invoer kan vergelijkbare uitvoer opleveren voor verschillende klanten, dus niets wat we teruggeven is gegarandeerd uniek. We bouwen bewust geen functie die bedoeld is om duplicaatdetectie of moderatie door platforms te omzeilen, en we beloven niets over hoe een platform zal ranken, te gelde maken of behandelen wat je post. Jij bent verantwoordelijk voor het beoordelen van AI-uitvoer voordat je die gebruikt of publiceert. Je mag de dienst of de uitvoer ervan niet gebruiken om een concurrerend model of concurrerende dienst te ontwikkelen of te trainen.

Clips die AI-dubbing of AI-stemgeneratie gebruiken, bevatten synthetische spraak. Verwijder geen label, markering of content credential die ze aanduidt als door AI gegenereerd. Wanneer je zo’n clip publiceert, is het jouw verantwoordelijkheid als uitgever om de synthetische aard ervan aan je publiek bekend te maken op de manier die je platform en je lokale wet vereisen — waaronder Artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (de AI-verordening) waar het geldt voor jou.

8. Aanvaardbaar gebruik

Je mag de dienst niet gebruiken om:

• content te verwerken of te verspreiden die onwettig, lasterlijk, intimiderend, haatdragend, seksueel uitbuitend ten opzichte van minderjarigen is, of die aanzet tot geweld;
• inbreuk te maken op intellectuele eigendom, beeldrechten of privacyrechten, waaronder het indienen van URL’s van content waarop je geen rechten hebt;
• je voor te doen als een persoon, of media te maken van het beeld of de stem van een identificeerbaar persoon zonder toestemming (deepfakes);
• de dienst te onderzoeken op kwetsbaarheden, te verstoren of te overbelasten, te scrapen, of er toegang toe te krijgen via automatische middelen anders dan de gedocumenteerde API- en MCP-eindpunten binnen hun limieten;
• de dienst te reverse-engineeren of te proberen zijn modellen, prompts of niet-openbare onderdelen te achterhalen;
• API-sleutels, accounts of quota te verkopen, over te dragen of te delen, of meerdere accounts aan te maken om de limieten van een abonnement te omzeilen;
• engagementcijfers op een platform waarop je publiceert kunstmatig te manipuleren.

Content die in strijd is met deze Sectie mag worden verwijderd en accounts die er in strijd mee handelen mogen worden beperkt, geschorst of beëindigd, met opgave van redenen aan de betrokken gebruiker. We mogen opnieuw registreren door dezelfde persoon blokkeren na een beëindiging wegens misbruik.

9. Auteursrechtklachten en verwijdering van content

Als je denkt dat content die via de dienst wordt verwerkt of opgeslagen inbreuk maakt op jouw rechten, stuur dan een e-mail naar [email protected] met: je naam en contactgegevens, het werk waarvan je eigenaar bent, de exacte URL of identificatie van het materiaal waarover wordt geklaagd, een verklaring te goeder trouw dat het gebruik niet is toegestaan, en je handtekening. We beoordelen meldingen snel, verwijderen content of blokkeren de toegang ertoe wanneer de melding onderbouwd is, en informeren de betrokken gebruiker met opgave van redenen; die gebruiker mag reageren met een onderbouwd tegenbericht. We beëindigen de accounts van herhaalde overtreders.

10. Publiceren naar je socialmedia-accounts

Als je socialmedia-accounts koppelt (via onze publicatiepartner, Upload-Post), machtig je ons en die partner uitdrukkelijk om content naar die accounts te publiceren op jouw instructie. Je blijft de uitgever van alles wat wordt gepost: je bent verantwoordelijk voor de content, de planning ervan en de naleving van de voorwaarden van elk platform (YouTube, TikTok, Instagram en de rest). Je kunt je accounts op elk moment loskoppelen via het dashboard of via de eigen instellingen van het platform, waarmee onze toegang wordt ingetrokken.

11. Abonnementen, facturatie en verlengingen

Clippen wordt gemeten in credits, waarbij één credit één minuut van de bronvideo is die je indient, niet één geproduceerde clip. De kosten van een run worden getoond voordat je start. De huidige abonnementen, creditprijzen en elk inbegrepen tegoed staan op de prijzenpagina.

Betalingen worden verwerkt door Stripe; we zien of bewaren je kaartnummer nooit. Door te betalen accepteer je ook de eigen voorwaarden van Stripe. Prijzen zijn vermeld exclusief belasting die op jou van toepassing is, tenzij anders vermeld, en elke zodanige belasting wordt bij de checkout getoond voordat je betaalt. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factuurperiode tegen het dan geldende tarief tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via je accountpagina, even gemakkelijk als je je hebt geabonneerd; opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, die je volledig blijft gebruiken, en er is geen telefoontje of extra aankoop nodig. Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen tenzij het abonnement anders bepaalt; gekochte top-upminuten verlopen niet. We geven je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail bericht voordat een prijsverhoging ingaat, en je mag opzeggen voordat die van toepassing wordt.

Behalve waar Sectie 12 of het dwingende consumentenrecht van jouw land dat vereist, of waar wij ervoor kiezen er een toe te kennen, zijn betalingen niet terug te betalen. Als je denkt dat je per ongeluk bent belast, schrijf dan naar [email protected] voordat je de betaling bij je bank betwist — het is sneller, en een chargeback die is ingediend zonder eerst contact met ons op te nemen, schorst het account terwijl hij wordt onderzocht.

12. Herroepingsrecht (consumenten in de EU, de EER en het VK)

Als je een consument bent die woont in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, heb je een wettelijk recht om binnen 14 dagen na het sluiten ervan, zonder opgave van reden, van een overeenkomst op afstand af te zien (Richtlijn 2011/83/EU zoals omgezet waar je woont; in het VK de Consumer Contracts Regulations 2013).

Wanneer je je abonneert of credits koopt, vraag je uitdrukkelijk dat we direct beginnen met het leveren van de dienst, binnen die termijn van 14 dagen. Omdat Clippen wordt geleverd als digitale dienst, ben je ons, als je dan herroept, het evenredige deel verschuldigd van wat je al is geleverd tot het moment dat je het ons meldde, en het recht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en je erkenning dat je het zou verliezen. Automatische verlengingen van een lopend abonnement openen geen nieuwe herroepingstermijn.

Om te herroepen, stuur je een ondubbelzinnige verklaring naar [email protected] met als onderwerp „Herroepingsverzoek”, met je naam, het e-mailadres van je account en de datum van aankoop. We betalen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van een geldig verzoek. Niets in deze Voorwaarden neemt bescherming weg die de dwingende wetgeving van je land van verblijf je geeft en waarvan bij overeenkomst geen afstand kan worden gedaan.

13. Bewaren en verwijderen van content

Je video staat op twee plekken, en die gedragen zich verschillend:

• De renderserver. Het bronbestand dat je hebt geüpload of dat wij hebben opgehaald, de daaruit gehaalde audio, de transcriptie en de werkbestanden worden alleen bewaard zolang de taak ze nodig heeft en worden ongeveer een uur nadat hij is afgerond verwijderd, eerder als de schijf onder druk staat. Een bestand dat je vanuit je browser uploadt, wordt bovendien tot een dag bewaard in een apart tijdelijk gedeelte van de privébucket voordat het wordt verwijderd.
• Je clipbibliotheek. Afgewerkte clips, hun thumbnails en hun ondertitelbestanden worden gearchiveerd in een privé-objectopslagbucket die nooit openbaar is, en ze blijven daar zolang je account bestaat, zodat je er op kunt terugkomen. Downloadlinks zijn ondertekend en verlopen na 15 minuten; het dashboard geeft een nieuwe uit wanneer je die nodig hebt.

Je kunt elke clip op elk moment verwijderen. Om je account te verwijderen, schrijf je naar [email protected] vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld; verwijderen wist beide helften tegelijk: elk opgeslagen object onder je account wordt uit de bucket verwijderd en je databasegegevens worden er samen mee verwijderd. Wat overblijft is alleen wat de wet ons verplicht te bewaren, voornamelijk facturatiegegevens, en kortlevende back-ups die vanzelf verouderen. We zijn niet aansprakelijk voor het verlies van content waarvan deze Voorwaarden de verwijdering aankondigden of die je zelf hebt verwijderd.

14. Disclaimers

De dienst wordt geleverd „zoals hij is” en „zoals beschikbaar”, zonder garanties van enige aard, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, het niet inbreuk maken, of juistheid van resultaten, voor zover deze disclaimers zijn toegestaan door het recht van je land van verblijf. We garanderen niet dat een clip zal presteren, door een platform wordt geaccepteerd of een publiek bereikt. We beloven geen inkomsten. Onze marketing spreekt over clips die betalen en prijzen die zichzelf terugverdienen; beide zijn beschrijvingen van wat korte video kan doen voor een maker die al een publiek heeft — niet een prognose van je inkomen, een garantie op views, of een verklaring dat er enig geldbedrag zal volgen uit het gebruik van deze dienst. Wat je verdient, hangt af van je materiaal, je publiek en de platforms, waarvan we er geen beheersen. Niets hierin beperkt garanties of rechten die het consumentenrecht je geeft en waarvan geen afstand kan worden gedaan.

15. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet maximaal toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de dienst beperkt tot de bedragen die je ons in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering leidde hebt betaald, en wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, verlies van publiek of omzet, of verlies van content waarvan de verwijdering in Sectie 13 werd aangekondigd. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door onze opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of voor aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt op grond van het recht dat op jou van toepassing is.

16. Vrijwaring, schorsing en beëindiging

Als een derde een vordering tegen ons indient vanwege content die je hebt ingediend of ons hebt opgedragen op te halen, of vanwege je schending van deze Voorwaarden, vrijwaar je ons — inclusief onze bestuurders, werknemers en leveranciers — voor de resulterende schade, boetes en redelijke verdedigingskosten, behalve voor zover de vordering voortvloeit uit onze eigen schending. Als je een consument bent, geldt deze verplichting alleen voor vorderingen die zijn veroorzaakt door je schending van deze Voorwaarden of van de wet.

We mogen accounts schorsen of beëindigen wegens wezenlijke schending. Waar de schending hersteld kan worden, laten we het je eerst weten en geven we je een redelijke termijn om haar te herstellen; waar dat niet kan (illegale content, herhaalde inbreuk, misbruik, fraude), mogen we direct schorsen, met opgave van redenen. Na beëindiging heb je 7 dagen om je resterende content te downloaden, tenzij de wet ons verplicht die te verwijderen. Secties 4 tot en met 9 en 14 tot en met 18 blijven van kracht na beëindiging.

17. Wijzigingen in de dienst en in deze Voorwaarden

We verbeteren de dienst voortdurend en mogen functies wijzigen of stopzetten. We mogen deze Voorwaarden wijzigen; wezenlijke wijzigingen worden ten minste 15 dagen vooraf per e-mail of in de app aangekondigd, en de dienst blijven gebruiken nadat ze in werking zijn getreden, geldt als acceptatie. Als je het er niet mee eens bent, zeg dan op voordat de nieuwe voorwaarden gelden, en we betalen elke ongebruikte vooruitbetaalde periode terug.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing, zonder rekening te houden met regels van conflictenrecht en onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van je land van verblijf. Voordat je formele procedures start, schrijf je naar [email protected]: we proberen klachten binnen 30 dagen op te lossen, en de meeste zijn binnen dagen verholpen. Geschillen die niet op die manier kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de exclusieve rechtsmacht van de rechtbanken van Dubai, Verenigde Arabische Emiraten — behalve dat je, als je een consument bent, het recht behoudt om te dagvaarden en gedagvaard te worden bij de rechtbanken van je eigen woonplaats en gebruik te maken van de instanties voor consumentenbemiddeling en arbitrage die beschikbaar zijn waar je woont.

19. Algemeen

Deze Voorwaarden en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen ons over de dienst. Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht. Als wij een bepaling niet afdwingen, is dat geen afstand ervan. Je mag je rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming; wij mogen de onze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa. Door de dienst te gebruiken, stem je ermee in dat je berichten van ons elektronisch ontvangt.

Deze Voorwaarden en het Privacybeleid zijn in het Engels opgesteld, en de Engelse tekst is de bindende. Vertalingen worden ter wille van je gemak verstrekt; als een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, prevaleert de Engelse tekst, voor zover het dwingende recht van je land van verblijf dat toestaat.

20. Contact

FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO · handelsvergunning 68171 · IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates · [email protected] · https://clippen.app