Termos de Serviço

1. Quem somos

O Clippen (clippen.app) é operado pela FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO, empresa de zona franca constituída nos Emirados Árabes Unidos, licença comercial número 68171, com sede registrada em IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates (“Clippen”, “nós”, “nos”). Você pode falar conosco em [email protected].

Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo vinculante entre você e nós, e regem o seu acesso e o uso do serviço hospedado em clippen.app, incluindo a API e o endpoint MCP. Ao criar uma conta ou enviar um vídeo, você os aceita. Se não os aceitar, não use o serviço.

2. O serviço

O Clippen transforma vídeos longos em cortes verticais curtos. Sob a sua instrução, o serviço importa um vídeo que você envia ou que está no endereço (URL) que você informa, transcreve-o, usa modelos de IA para selecionar momentos e escolher um layout vertical, corta e reenquadra o resultado e, opcionalmente, adiciona legendas, textos sobrepostos e dublagem com IA, e publica os cortes finalizados nas contas de redes sociais que você conectar. O Clippen é um serviço pago e medido; os planos e preços atuais estão na nossa página de preços.

Nos esforçamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos acesso ininterrupto: ele pode ficar indisponível durante manutenção, atualizações, quedas de provedores ou eventos fora do nosso controle.

3. Elegibilidade e contas

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante. O acesso é feito por link de acesso enviado por e-mail ou por login com o Google; nunca guardamos uma senha. Você é responsável por tudo o que for feito por meio da sua conta, das suas chaves de API e de qualquer agente que você autorize a agir por meio delas. Mantenha suas credenciais em sigilo e avise-nos em [email protected] se acreditar que a sua conta foi comprometida.

4. O seu conteúdo continua sendo seu

Você mantém toda a propriedade dos vídeos que envia. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para hospedar, armazenar, reproduzir, transcodificar, modificar e processar esse conteúdo, e para exibi-lo de volta a você, estritamente na medida necessária para operar e proteger o serviço para você. Essa licença termina quando o conteúdo é excluído dos nossos sistemas conforme a Seção 13 ou por sua instrução, exceto por cópias de segurança de curta duração e por tudo o que precisarmos guardar para cumprir a lei.

Os cortes são seus. Entre você e nós, você é dono dos cortes de saída que o serviço gera a partir do seu conteúdo, inclusive para uso comercial, na medida dos nossos direitos sobre eles.

Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA — nossos ou de terceiros. Veja a Seção 7.

Com a sua permissão separada (por exemplo, se você responder que sim quando pedirmos), podemos mencionar o seu nome ou exibir os seus cortes públicos como referências de clientes. Nunca fazemos isso por padrão.

5. Direitos sobre o vídeo de origem — isto fica por sua conta

Esta é a promessa mais importante que você nos faz, porque o Clippen é apontado para material que, em geral, não se originou com a pessoa que o corta: acervos de podcasts, VODs de lives, webinars, palestras de conferências e URLs do YouTube que pertencem a outra pessoa.

O serviço processa conteúdo sob a sua instrução — tanto arquivos que você envia quanto vídeos que você nos manda buscar em uma URL. Você declara e garante que, para todo vídeo que enviar por qualquer uma das duas vias:

• é seu, ou você detém os direitos, licenças e permissões necessários para baixar, copiar, editar, adaptar e republicá-lo, inclusive os direitos de qualquer titular sobre a música, as filmagens ou as imagens que há nele;
• o seu uso dele por meio do serviço não infringe direitos autorais, marcas, imagem, semelhança ou direitos de publicidade de ninguém, e não viola nenhuma obrigação de confidencialidade;
• buscá-lo não viola os termos de serviço da plataforma em que ele está hospedado, e você não nos pede que contornemos nenhuma restrição técnica, barreira de pagamento ou controle de acesso;
• ele não apresenta a imagem ou a voz de nenhuma pessoa identificável sem a autorização que a lei aplicável exige; e
• se você usar dublagem com IA ou qualquer recurso de clonagem de voz, você tem o consentimento do dono da voz para gerar fala sintética a partir dela.

Não lhe concedemos nenhum direito sobre o conteúdo de terceiros. O Clippen é uma ferramenta de processamento. Nada do que fazemos — buscar uma URL para você, armazenar o resultado, entregar um link de download ou publicar um corte numa conta que você conectou — transfere qualquer direito sobre o material original, cria uma licença que você ainda não tinha ou equivale à nossa confirmação de que o seu uso é lícito. Um corte que sai do Clippen tem exatamente a mesma licença do vídeo que entrou. Decidir se o seu uso é permitido (inclusive se é uso justo, fair dealing, citação ou qualquer exceção comparável onde você está) é decisão sua, tomada antes de você enviar o trabalho.

Você faz todas as declarações acima toda vez que envia um trabalho, pelo próprio ato de enviá-lo, seja pelo site, seja pela API. Enviar conteúdo de outras pessoas sem permissão é o motivo isolado mais provável para o encerramento de uma conta nos termos da Seção 16, e é a reclamação contra a qual você nos indeniza conforme essa mesma seção.

6. Dados pessoais nos seus vídeos — o nosso papel de operador

Os vídeos costumam conter dados pessoais das pessoas que aparecem neles. Quanto a esses dados, você é o controlador e nós atuamos como o seu operador: processamos as imagens apenas conforme as suas instruções documentadas (os trabalhos que você envia), contratamos apenas os suboperadores listados na nossa Política de Privacidade, aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, exigimos confidencialidade de quem os manipula, ajudamos você com as solicitações dos titulares de dados na medida em que a natureza do processamento permitir, e excluímos o conteúdo conforme a Seção 13 ou antes, por sua instrução. Onde o GDPR se aplicar ao seu processamento, esta Seção, junto com a Política de Privacidade, pretende atender ao Artigo 28(3); se você precisar de um Acordo de Processamento de Dados assinado por ambas as partes, peça um em [email protected].

7. Processamento com IA — o que roda onde

O serviço usa sistemas de IA para fazer o seu trabalho, e nós os nomeamos: a transcrição roda nos nossos próprios servidores (modelos da família Whisper e NVIDIA Parakeet, de modo que o seu áudio não sai da nossa infraestrutura para ser transcrito); a seleção de momentos, os títulos, as miniaturas e as decisões de layout usam a API Gemini do Google, que recebe o arquivo de vídeo, quadros amostrados e a transcrição; a dublagem de voz opcional e a geração de voz com IA opcional usam a ElevenLabs; o gerador de ator com IA opcional usa a fal.ai. O conteúdo é enviado a esses provedores apenas na medida em que o trabalho que você pediu exigir, sob termos que os proíbem de usar o conteúdo de clientes de APIs pagas para treinar os seus modelos.

Não treinamos modelos de IA com o seu conteúdo, e não o vendemos nem o compartilhamos para treinamento.

A saída da IA é probabilística. Seleções de cortes, transcrições, traduções, títulos e áudio dublado podem conter erros, e entradas parecidas podem produzir saídas parecidas para clientes diferentes, então nada do que devolvemos tem garantia de ser único. Deliberadamente não construímos nenhum recurso destinado a burlar a detecção de duplicados ou a moderação das plataformas, e não prometemos nada sobre como qualquer plataforma vai ranquear, monetizar ou tratar o que você postar. Você é responsável por revisar a saída da IA antes de usá-la ou publicá-la. Você não pode usar o serviço nem a sua saída para desenvolver ou treinar um modelo ou serviço concorrente.

Os cortes que usam dublagem com IA ou geração de voz com IA contêm fala sintética. Não remova nem apague nenhum rótulo, marcação ou credencial de conteúdo que os identifique como gerados por IA. Ao publicar um corte desses, divulgar a natureza sintética dele ao seu público da maneira que a sua plataforma e a lei local exigirem — inclusive o Artigo 50 do Regulamento (UE) 2024/1689 (a Lei de IA da UE), quando se aplicar a você — é responsabilidade sua, como publicador.

8. Uso aceitável

Você não pode usar o serviço para:

• processar ou distribuir conteúdo ilícito, difamatório, de assédio, de ódio, de exploração sexual de menores ou que incite violência;
• infringir direitos de propriedade intelectual, de imagem ou de privacidade, inclusive enviando URLs de conteúdo sobre o qual você não tem direitos;
• se passar por qualquer pessoa, ou produzir mídia com a imagem ou a voz de uma pessoa identificável sem autorização (deepfakes);
• sondar, interromper ou sobrecarregar o serviço, extrair dados dele em massa ou acessá-lo por qualquer meio automatizado que não sejam os endpoints documentados da API e do MCP, dentro dos seus limites de taxa;
• fazer engenharia reversa do serviço ou tentar extrair os seus modelos, prompts ou componentes não públicos;
• vender, transferir ou compartilhar chaves de API, contas ou cota, ou criar várias contas para escapar dos limites do plano;
• manipular artificialmente as métricas de engajamento em qualquer plataforma em que você publicar.

O conteúdo que violar esta Seção pode ser removido, e as contas que a violarem podem ser limitadas, suspensas ou encerradas, com os motivos informados ao usuário afetado. Podemos impedir um novo cadastro da mesma pessoa após um encerramento por abuso.

9. Reclamações de direitos autorais e remoção de conteúdo

Se você acredita que um conteúdo processado ou armazenado por meio do serviço infringe os seus direitos, escreva para [email protected] informando: o seu nome e dados de contato, a obra da qual você é titular, a URL exata ou o identificador do material reclamado, uma declaração feita de boa-fé de que o uso não é autorizado e a sua assinatura. Analisamos as notificações prontamente, removemos ou desativamos o acesso ao conteúdo quando a notificação é fundamentada e informamos o usuário afetado, com os motivos; esse usuário pode responder com uma contranotificação fundamentada. Encerramos as contas de infratores reincidentes.

10. Publicação nas suas contas de redes sociais

Se você conectar contas de redes sociais (por meio do nosso parceiro de publicação, a Upload-Post), você autoriza expressamente a nós e a esse parceiro a publicar conteúdo nessas contas sob a sua instrução. Você continua sendo o publicador de tudo o que for postado: é responsável pelo conteúdo, pelo agendamento e pela conformidade com os termos de cada plataforma (YouTube, TikTok, Instagram e as demais). Você pode desconectar as suas contas a qualquer momento no painel ou nas configurações da própria plataforma, o que revoga o nosso acesso.

11. Planos, cobrança e renovações

O Clippen é medido em créditos, em que um crédito é um minuto do vídeo de origem que você envia, e não um corte produzido. O custo de uma execução é mostrado antes de você iniciá-la. Os planos atuais, os preços dos créditos e qualquer franquia incluída estão na página de preços.

Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. Ao pagar, você também aceita os termos da própria Stripe. Os preços são indicados sem incluir qualquer imposto que se aplique a você, salvo indicação em contrário, e qualquer imposto desse tipo é mostrado no pagamento antes de você pagar. As assinaturas se renovam automaticamente ao fim de cada período de cobrança, pelo valor vigente na ocasião, até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento na página da sua conta, tão facilmente quanto assinou; o cancelamento vale ao fim do período em curso, que você continua usando por inteiro, e não é necessária nenhuma ligação telefônica nem compra adicional. A franquia não usada não acumula para o período seguinte, salvo se o plano disser o contrário; os minutos de recarga comprados não expiram. Avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer aumento de preço entrar em vigor, e você pode cancelar antes que ele se aplique.

Exceto onde a Seção 12 ou a lei de defesa do consumidor obrigatória do seu país exigir, ou onde escolhermos conceder um, os pagamentos não são reembolsáveis. Se você acredita que foi cobrado por engano, escreva para [email protected] antes de contestar a cobrança com o seu banco — é mais rápido, e uma contestação (chargeback) aberta sem falar conosco antes suspenderá a conta enquanto for investigada.

12. Direito de arrependimento (consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido)

Se você é consumidor residente na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, você tem o direito legal de desistir de um contrato a distância no prazo de 14 dias após a sua celebração, sem precisar dar um motivo (Diretiva 2011/83/UE conforme implementada onde você mora; no Reino Unido, as Consumer Contracts Regulations 2013).

Ao assinar ou comprar créditos, você solicita expressamente que comecemos a prestar o serviço imediatamente, dentro desse prazo de 14 dias. Como o Clippen é prestado como serviço digital, se você então desistir, deve-nos a parte proporcional do que já lhe foi prestado até o momento em que nos avisou, e o direito se perde quando o serviço foi totalmente executado com o seu consentimento expresso prévio e o seu reconhecimento de que o perderia. As renovações automáticas de uma assinatura em andamento não abrem um novo período de arrependimento.

Para desistir, envie uma declaração inequívoca para [email protected] com o assunto “Withdrawal request” (pedido de arrependimento), informando o seu nome, o endereço de e-mail da sua conta e a data da compra. Reembolsamos pelo meio de pagamento original em até 14 dias após receber um pedido válido. Nada nestes Termos retira a proteção que a lei obrigatória do seu país de residência lhe dá e que não pode ser renunciada por acordo.

13. Retenção e exclusão de conteúdo

O seu vídeo fica em dois lugares, e eles se comportam de formas diferentes:

• O servidor de renderização. O arquivo de origem que você enviou ou que buscamos, o áudio extraído dele, a transcrição e os arquivos de trabalho são mantidos apenas enquanto o trabalho precisa deles e são apagados cerca de uma hora depois que ele termina, ou antes, se o disco estiver sob pressão. Um arquivo que você envia pelo navegador também fica retido, por até um dia, numa área temporária separada do bucket privado antes de ser removido.
• A sua Biblioteca de cortes. Os cortes finalizados, as miniaturas e os arquivos de legenda são arquivados num bucket de armazenamento de objetos privado, que nunca é público, e ficam lá enquanto a sua conta existir, para que você possa voltar a eles. Os links de download são assinados e expiram em 15 minutos; o painel emite um novo sempre que você precisar.

Você pode excluir qualquer corte a qualquer momento. Para excluir a sua conta, escreva para [email protected] a partir do endereço com que você se cadastrou; excluí-la apaga as duas metades de uma vez: todos os objetos armazenados na sua conta são excluídos do bucket e os seus registros no banco de dados são excluídos junto com eles. O que sobrevive é apenas o que a lei nos obriga a guardar, principalmente registros de faturamento, e cópias de segurança de curta duração que expiram por conta própria. Não somos responsáveis pela perda de conteúdo cuja exclusão estes Termos anunciaram ou que você mesmo excluiu.

14. Isenções de responsabilidade

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, inclusive de comercialização, adequação a um fim específico, não violação ou exatidão dos resultados, na medida em que essas isenções forem permitidas pela lei do seu país de residência. Não garantimos que qualquer corte terá desempenho, será aceito por alguma plataforma ou alcançará algum público. Não prometemos ganhos. O nosso marketing fala em cortes que rendem e em preços que se pagam sozinhos; ambos são descrições do que o vídeo curto pode fazer por um criador que já tem público — e não uma previsão da sua renda, uma garantia de visualizações ou uma declaração de que qualquer quantia em dinheiro virá do uso deste serviço. O que você ganha depende do seu material, do seu público e das plataformas, nenhum dos quais controlamos. Nada aqui limita garantias ou direitos que a lei do consumidor lhe concede e que não podem ser renunciados.

15. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total agregada por todas as reclamações decorrentes do serviço ou a ele relacionadas fica limitada aos valores que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, e não respondemos por danos indiretos ou consequentes, lucros cessantes, perda de público ou de receita, nem pela perda de conteúdo cuja exclusão foi anunciada na Seção 13. Esta limitação não se aplica a danos causados por nossa conduta dolosa ou negligência grave, a morte ou lesão corporal, nem a qualquer responsabilidade que não possa ser limitada pela lei que se aplica a você.

16. Indenização, suspensão e encerramento

Se um terceiro apresentar uma reclamação contra nós por causa de conteúdo que você enviou ou nos instruiu a buscar, ou por causa de uma violação destes Termos por você, você nos indenizará — inclusive os nossos diretores, funcionários e fornecedores — pelos danos, multas e custos razoáveis de defesa decorrentes, exceto na medida em que a reclamação resulte de violação nossa. Se você é consumidor, esta obrigação se aplica apenas a reclamações causadas por sua violação destes Termos ou da lei.

Podemos suspender ou encerrar contas por violação relevante. Quando a violação for sanável, avisaremos você primeiro e daremos um prazo razoável para corrigi-la; quando não for (conteúdo ilegal, infração reincidente, abuso, fraude), podemos suspender imediatamente, informando os motivos. Após o encerramento, você tem 7 dias para baixar o conteúdo restante, a menos que a lei nos obrigue a removê-lo. As Seções 4 a 9 e 14 a 18 continuam valendo após o encerramento.

17. Alterações no serviço e nestes Termos

Melhoramos o serviço continuamente e podemos mudar ou descontinuar recursos. Podemos alterar estes Termos; as mudanças relevantes são anunciadas por e-mail ou no app com pelo menos 15 dias de antecedência, e continuar usando o serviço depois que elas entrarem em vigor significa aceitá-las. Se você não concordar, cancele antes que os novos termos se apliquem e reembolsaremos qualquer período pré-pago não utilizado.

18. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, sem consideração a princípios de conflito de leis e sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência. Antes de iniciar um processo formal, escreva para [email protected]: procuramos resolver as reclamações em até 30 dias, e a maioria é resolvida em poucos dias. As disputas que não puderem ser resolvidas dessa forma são submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Dubai, Emirados Árabes Unidos — exceto que, se você é consumidor, mantém o direito de processar e ser processado nos tribunais do seu próprio domicílio e de recorrer aos órgãos de mediação e arbitragem de consumo disponíveis onde você mora.

19. Disposições gerais

Estes Termos e a Política de Privacidade são o acordo integral entre nós sobre o serviço. Se uma disposição for inexequível, o restante continua valendo. A nossa falta de exigência de uma disposição não é renúncia a ela. Você não pode ceder os seus direitos nestes Termos sem o nosso consentimento por escrito; podemos ceder os nossos em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Ao usar o serviço, você consente em receber notificações nossas por meio eletrônico.

Estes Termos e a Política de Privacidade são redigidos em inglês, e o texto em inglês é o que prevalece. As traduções são fornecidas para a sua conveniência; se uma tradução diferir do texto em inglês, prevalece o texto em inglês, na medida em que a lei imperativa do seu país de residência o permitir.

20. Contato

FLISTONE TECHNOLOGIES - FZCO · licença comercial 68171 · IFZA Business Park, Building 2, DDP 68171-001, Dubai Silicon Oasis (DSO), Dubai, United Arab Emirates · [email protected] · https://clippen.app