支持
1 积分就是 1 分钟源视频。一期 40 分钟的节目消耗 40 积分，无论返回六条切片还是十二条。
套餐积分随计费周期重置。一次性积分包里的积分永不过期，并且总是先花套餐里的积分。
与订阅有关的一切——更换档位、取消、发票、增值税信息——都在你的账户页面。取消后，你仍可使用到已付费周期结束。
这里没有回答你的问题：[email protected]。由真人阅读。
拿到你的第一批切片
粘贴你拥有或有权使用的视频的链接，或者上传文件，然后按下开始。运行在我们的服务器上进行，所以你可以关掉标签页或合上笔记本——等你回来时，切片已经在你的作品库里了，除非你在账户里关闭了通知，否则切片一准备好我们就会发邮件通知你。
Clippen 是付费工具，按你提交内容的时长计费：1 积分就是 1 分钟源视频，这一次收费涵盖整个流程——该视频产出的每条切片、竖屏重构图、字幕和钩子。一期 60 分钟的播客消耗 60 积分，无论最后得到六条切片还是十二条。套餐起价为每月 $19.99，含 150 积分（按年计费为每月 $11.66），最高为每月 $59.99，含 800 积分。没有免费档。
登录
两种方式，没有密码可以丢：发到你邮箱的登录链接，或者 Google。如果链接没有收到，十有八九是在垃圾邮件或促销邮件文件夹里。如果还是没有，就用同一个地址通过 Google 登录——它进入的是同一个账号，而不是第二个——如果两种方式都不行，请用你注册时的地址写信到 [email protected]。
什么是积分，以及何时扣费
1 积分就是 1 分钟源视频。费用按你提交内容的时长计算，而不是按产出的切片数量，所以一次运行的费用在你按下开始之前就能知道，也不会随着一个你无法预测的结果而变动。
积分在运行开始时预留，在运行结束时结算。失败的运行，或者没有找到值得剪切内容的运行，会释放它的预留——没有返回任何切片的任务不会向你收费。
积分何时重置，哪些会过期
- 套餐积分随每个计费周期到账，并随该周期过期。它们不会结转。
- 积分包积分是一次性买断的，永不过期。它们会一直留在账户里，直到被用掉。
- 总是先花套餐积分，所以一次运行绝不会烧掉本来可以保留下来的积分。
周期结束之前积分用完了
有两条路。升级档位，每月得到更多积分，每积分的价格更低，而且升级的是你已有的那份订阅，而不是在它旁边再开一份——你只需补差价。另一条路是一次性积分包，按入门套餐的每分钟价格定价，所以额外购买绝不会吃亏；它是套餐的附加项，而不是不订套餐就能使用 Clippen 的办法。
更改或取消你的套餐
一切都在你的账户页面，它会打开账单门户：更换档位、取消、下载发票，以及编辑发票上的账单信息，包括增值税或税务识别号。取消在你已付费周期结束时生效，在那之前你保有完整的使用权——不用打电话，没有层层挽留，退出时也没有任何额外要买的东西。
退款
积分一旦被花掉，付款即不可退款，除非你所在地的消费者法律要求退款，或者我们决定给予退款。如果你被错误扣费，请在向银行提出之前先写信到 [email protected]：这样更快，而未先联系我们就发起的拒付，会在调查期间暂停账号。
欧盟、欧洲经济区和英国的消费者享有法定的 14 天撤销权，服务条款中有完整说明，包括对于已经提供的那部分服务需要支付什么。
你的视频，以及我们保存多久
- 源文件、它的音频和工作文件，只在任务需要时才存放在渲染服务器上，并在任务完成大约一小时后删除。
- 你的切片、缩略图和字幕文件会归档到一个从不公开的私有存储桶里，并在你的账号存在期间一直保留。
- 下载链接经过签名，15 分钟后过期。过期的是链接，不是文件：打开作品库，它会签发一个新的链接。
- 要删除你的账号，请用你注册时的地址写信到 [email protected]。删除会同时抹掉两部分；留下来的，只有法律要求我们保留的内容，主要是开票记录。
智能体和 API
不需要排队等候名单：在你的账户页面创建一个密钥，立即就能用。密钥带有你的套餐、你的积分和你的任务历史，所以智能体就是你本人，而不是第二个账号。助手也可以通过 MCP 使用同一套接口。密钥管理本身会拒绝密钥认证——泄露的密钥无法用来生成替代密钥。要在与 Claude 的对话中制作切片，请连接Claude 版 Clippen 连接器。
发布切片
Clippen 的切片是它自己的渲染结果，而不是源视频的拷贝：它围绕正在说话的人重新构图为 9:16，并烧录了自己的字幕。这是剪辑的副产品，而不是保护，我们也不会把它当作保护来卖。我们不会为了规避重复检测而改动导出内容，而且任何工具——不管它宣传什么——都没有资格保证你不会被平台处理。切你拥有或有权使用的内容，这个问题就不会出现。
常见问题
- 1 积分能买到什么？
- 1 分钟源视频。一期 40 分钟的节目消耗 40 积分，无论返回六条切片还是十二条，因为费用是按你提交的内容计算的，而不是按产出的内容。
- 我的积分会过期吗？
- 套餐积分会：它们随每个计费周期到账，并随该周期过期，不会结转。一次性积分包里的积分永不过期。运行任务时，总是先花套餐积分，所以一次运行绝不会烧掉本来可以保留下来的积分。
- 月中积分用完了，我有哪些选择？
- 升级档位，升级的是你已有的那份订阅，而不是再开第二份——你只需补差价——或者购买一次性积分包，按入门套餐的每分钟价格定价。积分包是有效套餐的附加项，而不是不订套餐就能使用 Clippen 的办法。
- 登录链接没有收到，我该怎么办？
- 先查看垃圾邮件和促销邮件文件夹；十有八九就在那里。否则，请用同一个邮箱地址通过 Google 登录——它打开的是同一个账号，而不是第二个。如果两种方式都不行，请用你注册时的地址写信到 [email protected]。
- 怎样取消，本周期剩下的部分会怎样？
- 在你的账户页面取消，它会打开账单门户。取消在你已付费周期结束时生效，在那之前你保有完整的使用权。套餐积分仍会随该周期过期；积分包里的积分则留在账户里。
- 我可以退款吗？
- 积分一旦被花掉，付款即不可退款，除非你所在地的消费者法律要求退款，或者我们给予退款。欧盟、欧洲经济区和英国的消费者享有法定的 14 天撤销权，条款中有完整说明。如果你被错误扣费，请在向银行提出之前先写信到 [email protected]——未先联系我们就发起的拒付，会在调查期间暂停账号。
- 我的发票在哪里，怎样在上面加增值税号？
- 两者都在账单门户里，从你的账户页面打开。每次付款之后也会用邮件发送发票，发票上的账单信息——公司名称、地址、增值税或税务识别号——可以在那里编辑。
- 你们会把我的视频和切片保存多久？
- 源文件和工作文件在任务完成大约一小时后删除。做好的切片、缩略图和字幕文件会保存在私有存储桶里，直到你的账号被删除。下载链接经过签名，15 分钟后过期；每当你需要时，作品库都会签发一个新的。要删除你的账号，请写信给支持——删除会同时抹掉两部分。
- 一次没有产出切片的运行，我被扣费了吗？
- 没有。积分在运行开始时预留，在运行结束时结算，失败的运行或没有找到值得剪切内容的运行，会释放预留，而不是提交扣费。
- 你们有 API 吗？
- 有，而且不需要排队等候名单。在你的账户页面创建一个密钥，立即就能用，带有你的套餐、你的积分和你的任务历史。助手也可以通过 MCP 使用同一套接口。密钥管理会拒绝密钥认证，所以泄露的密钥无法用来生成替代密钥。
- 在 TikTok、Instagram 和 YouTube 上发布 Clippen 的切片安全吗？
- 没有人能向你保证这一点，做出这种承诺的工具，是在承诺关于别人审核的事。Clippen 不会为了规避重复检测而改动导出内容。它做的是把每条切片重新构图为 9:16 并带上自己的字幕，这让切片成为它自己的渲染结果而不是拷贝——这是剪辑的副产品，而不是保护。切你拥有或有权使用的视频，这个问题就不会出现。