Podpora

Vaše první klipy

Vložte odkaz na video, které vlastníte nebo které máte právo používat, nebo nahrajte soubor a stiskněte start. Zpracování probíhá na našich serverech, takže můžete zavřít záložku nebo notebook — klipy jsou ve vaší knihovně, až se vrátíte, a pokud jste to ve svém účtu nevypnuli, pošleme vám e-mail, jakmile budou hotové.

Clippen je placený nástroj a účtuje podle délky toho, co do něj vložíte: jeden kredit je jedna minuta zdrojového videa a tato jedna platba pokrývá celé zpracování — všechny klipy, které video přinese, svislé přerámování, titulky i hook. Šedesátiminutový podcast stojí 60 kreditů, ať z něj vyjde šest klipů, nebo dvanáct. Tarify začínají na 19,99 $ měsíčně za 150 kreditů (11,66 $ měsíčně při ročním placení) a dosahují až 59,99 $ měsíčně za 800 kreditů. Žádný tarif zdarma neexistuje.

Přihlášení

Dva způsoby, jak se dostat dovnitř, a žádné heslo, které byste mohli ztratit: odkaz pro přihlášení zaslaný na váš e-mail, nebo Google. Pokud odkaz nedorazil, je v devíti případech z deseti ve složce spam nebo v záložce Promo. Jinak se přihlaste přes Google ke stejné adrese — dostanete se na stejný účet, ne na druhý — a pokud nefunguje ani jedno, napište na [email protected] z adresy, se kterou jste se registrovali.

Co je kredit a kdy se účtuje

Jeden kredit je jedna minuta zdrojového videa. Účtuje se podle délky toho, co vložíte, ne podle počtu klipů, které vyjdou, takže cenu zpracování znáte dřív, než stisknete start, a nemění se podle výsledku, který nelze předvídat.

Kredity se rezervují při spuštění zpracování a vyúčtují při jeho skončení. Zpracování, které selže nebo nenajde nic, co by stálo za vystřižení, rezervaci uvolní — za úlohu, která nevrátila žádné klipy, se neúčtuje.

Kdy se kredity obnovují a které vyprší

• Kredity z tarifu přicházejí s každým fakturačním obdobím a s ním i vyprší. Nepřenášejí se.
• Kredity z balíčku se kupují napevno a nikdy nevyprší. Zůstávají na účtu, dokud je nepoužijete.
• Kredity z tarifu se vždy utratí jako první, takže zpracování nikdy nespálí kredity, které by se zachovaly.

Došly kredity před koncem období

Dvě cesty dál. Přechod na vyšší tarif dává každý měsíc víc kreditů za nižší cenu za kredit a je to předplatné, které už máte, posunuté výš, ne druhé vedle něj — platíte rozdíl. Druhou cestou je jednorázový balíček, oceněný sazbou vstupního tarifu za minutu, takže dokoupení navíc není nikdy trest; je to doplněk k tarifu, ne způsob, jak Clippen používat bez něj.

Změna nebo zrušení tarifu

Vše je na stránce vašeho účtu, která otevře fakturační portál: změna tarifu, zrušení, stažení faktur a úprava fakturačních údajů na nich včetně DIČ nebo jiného daňového identifikátoru. Zrušení se projeví na konci období, které jste už zaplatili, a do té doby máte plný přístup — žádný telefonát, žádné zdržování a nic navíc k nákupu při odchodu.

Vrácení peněz

Platby nejsou vratné, jakmile byly kredity utraceny, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje váš místní spotřebitelský zákon nebo kdy se rozhodneme vrácení poskytnout. Pokud vám bylo účtováno omylem, napište na [email protected], než to řešíte se svou bankou: je to rychlejší a chargeback zahájený bez kontaktování nás pozastaví účet po dobu vyšetřování.

Spotřebitelé v EU, EHP a ve Spojeném království mají zákonné 14denní právo odstoupit od smlouvy, podrobně uvedené v Podmínkách služby spolu s tím, co se dluží za část služby, která už byla poskytnuta.

Vaše videa a jak dlouho je uchováváme

• Zdrojový soubor, jeho zvuk a pracovní soubory jsou na serveru pro vykreslování jen po dobu, kdy je úloha potřebuje, a zhruba hodinu po jejím skončení se mažou.
• Vaše klipy, jejich náhledy a soubory titulků se archivují do soukromého úložiště, které nikdy není veřejné, a zůstávají, dokud váš účet existuje.
• Odkazy ke stažení jsou podepsané a vyprší po 15 minutách. To je odkaz, ne soubor: otevřete knihovnu a ta vystaví nový.
• Chcete-li smazat účet, napište na [email protected] z adresy, se kterou jste se registrovali. Smazáním se vymažou obě poloviny najednou; zůstane jen to, co nám zákon ukládá uchovávat, hlavně účetní záznamy o fakturaci.

Agenti a API

Žádná čekací listina: vytvořte klíč na stránce svého účtu a funguje okamžitě. Klíče nesou váš tarif, vaše kredity i historii úloh, takže agent jste vy, ne druhý účet. Stejné rozhraní je dostupné asistentům přes MCP. Správa klíčů sama ověřování klíčem odmítá — uniklý klíč si nemůže vytvořit náhradu. Chcete-li stříhat klipy z konverzace s Claudem, připojte konektor Clippen pro Claude.

Publikování klipů

Klip z Clippenu je vlastní vykreslení, ne kopie zdroje: je přeskládán do 9:16 kolem toho, kdo právě mluví, s vlastními vypálenými titulky. To je vedlejší produkt střihu, ne ochrana, a neprodáváme to jako ochranu. Neupravujeme exporty tak, abychom obešli detekci duplicit, a žádný nástroj — ať inzeruje cokoli — není v pozici slíbit, že proti vám platforma nezakročí. Stříhejte to, co vlastníte nebo co máte právo používat, a ta otázka nevznikne.